Korean/Chinese Butler /GEM - Guest Experience Maker
- Hạn nộp: 30/06/2020
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa, Huyện Ninh Hòa - Khánh Hòa
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
29/05/2020 15:09
Mô tả công việc
Check-in Preparation
• Check Booking correspondence with the reservations and supervisor, Check Guest Profile.
• Inform concerned departments Guest allergy, dietary, program, special requirement…
• Check villa; make sure all furniture in good condition. Put welcome letter, welcome fruits, and welcome drink.
Check-In & In-House Service
• Welcome Guests at the jetty; greet them by their last-name. Escort Guests to their villa, show all villa furniture.
• Instruct Guest how to contact GEM and Managers team.
• Coordinate with concerned department for Guest’s program.
• Standby 24 hours for guest request.
• Visit Guest at least 2 times per day to ensure they had satisfied stay.
• Confirm their program and update resort activities information, weather forecast. Up sell resort activities.
• Report to Managers daily guest journal.
• Coordinate with Housekeeping and Maintenance for day clean, turn down service and ensure all villas’ furniture in good condition.
• Buggy driving upon guest request.
Check-out Service
• Check and control Guest bill.
• Check all Guest bill and deliver draft bill to Guest one day before check out.
• Deliver check out schedule (luggage time, check out time, departure time).
Quyền lợi được hưởng
Working in the world-famous IHG Group in Hospitality and Resort.
· At least 2-month year-end bonus, monthly service charge (everage 2.5m, minimum 1,5 mil VND)
· Holidays bonus: National Day (2 September), Reunification Day (30 April), International Workers’ Day (1 May), etc.
· Gifts and paid leave on your birthday.
· Monthly, quarterly and yearly reward for best employees
· Rewards and support from Trade Union
· Makeup allowance for female employees every quarter.
· Opportunities for professional and foreign languages training
· Friendly working environment, high chance of getting a promotion
Yêu cầu công việc
Fluently English both written and verbal communication
Japanese or Korean is preferable
Good teamwork skills
Good communication, problem solving, decision making & well-organized
Yêu cầu hồ sơ
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Ninh Vân , Ninh Hòa , Khánh Hòa , Vietnam
- https://www.sixsenses.com/resorts/ninh-van-bay/destination
Khu nghỉ mát Six Senses Ninh Vân Bay; Tọa lạc trên bán đảo Hòn Hèo, xã Ninh Vân, thị xã Ninh Hòa, tỉnh Khánh Hòa là dự án khu lịch sinh thái cao cấp được thiết kế và phát triển bởi Công ty cổ phần Du lịch Hồng Hải, khởi công xây dựng từ tháng 9 năm 2002 với tổng diện tích là 114,36 ha, trong đó tổng diện tích đất xây dựng là 24,7 ha. Đến năm 2005, Khu nghỉ mát SSNVB hoàn thành và đưa vào hoạt động với 59 khu biệt thự nghỉ dưỡng sinh thái cao cấp.Với phong cách kiến trúc được xây dựng độc đáo, đầy tính sáng tạo, rất tự nhiên, mộc mạc hòa hợp với cảnh quan thiên nhiên, Khu nghỉ mát được điều hành bởi Tập đoàn Six Senses Hotels, Resorts and Spa – nhà điều hành kinh nghiệm và uy tín trong việc quản lý nhiều khu nghỉ dưỡng trên toàn thế giới. Six Senses Hotels, Resorts and Spa là công ty quản lý và phát triển các khu nghỉ dưỡng và spa được thành lập vào năm 1995, có trụ sở tại Bangkok, Thái Lan. Năng lực quản lý của Tập đoàn này đã được quốc tế công nhận thông qua việc quản lý các khu nghỉ dưới các thương hiệu Six Senses, Evason, Six Senses Spas tại Maldives, Thái Lan, Việt Nam, Oman, Jodan, Tây Ban Nha... Cho đến nay Six Senses đã khai thác thành công hệ thống 26 khách sạn và 41 khu Spa trên toàn thế giới, với đội ngũ hơn 3.700 người từ hơn 40 quốc gia.Khu nghỉ mát Six Senses Ninh Van Bay trong những năm qua liên tục nhận được những giải thưởng có giá trị trong nước và quốc tế như Tatler, World Travel Award, the Guide Magazine, Conde’ Nast Traveller, Queen, Luxury travel…, được cộng đồng quốc tế đánh giá là một trong 20 khu nghỉ hấp dẫn và lãng mạn ở Châu Á- Thái Bình Dương.
Thông tin liên hệ
- HR Department - Recruitment team