Customers Care / Nhân viên chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 29/02/2020
Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
4

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Ca chiều

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trợ lý, thư ký

Cập nhật
20/01/2020 14:03

Mô tả công việc

- Đón tiếp khách , giới thiệu các dịch vụ của khách sạn đến khách hàng

- Nắm vững tình trạng phòng , phối hợp cùng các bộ phận khác để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng

-Cùng với quản lí đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ tới khách hàng , góp phần quảng bá thương hiệu của khách sạn

Giúp đỡ nhiệt tình và niềm nở cung cấp thông tin , tư vấn địa điểm cho khách nếu được yêu cầu

- Kiểm tra và đảm bảo các dịch vụ từ lúc khách nhận phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng qui trình

- Là bộ mặt đại diện của khách sạn . Giải quyết các tình huống trong quyền hạn của mình

- Hoàn thành công việc theo hướng dẫn của quản lí hoặc trưởng bộ phận lễ tân

-Có hiểu biết rộng rãi về lính vực nhà hàng , khách sạn

-Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong quá trình tuyển dụng

-Thời gian làm việc : Ca hành chính từ 7h30 đến 16h30 , ca chiều từ 14h00 đến 22h00

Quyền lợi được hưởng

-Lương khởi điểm : Thỏa thuận ( cam kết cao hơn mặt bằng chung và tương xứng với năng lực của ứng viên )

- Ăn ca tại khách sạn , hỗ trợ gửi xe

- Thưởng Service Charge ( từ 500k- 1000k )

-Hưởng lương tháng thứ 13

- 4 ngày nghỉ phép / tháng

- Có chỗ ở cho nhân viên ở xa

Yêu cầu công việc

- Khả năng thu thập , khai thác thông tin từ khách hàng tốt

- Ưu tiên người đã có kình nghiệm , chưa có kình nghiệm được đào tạo

-Tiếng Anh , vi tính thành thạo

-Trung thực , có thái độ tiếp thu trong công việc và hòa nhã với đồng nghiệp

- Chịu được áp lực , nhiệt tình trong công việc

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc ghi rõ vị trí tuyển dụng

- Sơ yếu lí lịch , Giấy khám sức khỏe

- Cmt Nhân dân và các bằng cấp liện quan

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Au Co Gallery Luxury Hotel & Spa

Theo dõi

Chat

Quy mô:
95 Hàng Gai , Hoàn Kiếm , Hà Nội
http://aucogalleryluxuryhotel.com/
WELCOME TO ÂU CƠ GALLERY LUXURY & SPA The luxury boutique 4 stars hotel in the heart of Hanoi Old Quarter closed all famous! Emphasizing refined glamour, timeless elegance and luxurious comfort, our hotel is perfect, unique, French architecture, red, white and black colors decoration and a dedicated, professional, friendly team will ensure to bring you the most unforgettable and memorable stay in Hanoi and Vietnam. With 39 stylishly special decorated and very comfortable guest rooms, spread over 8 floors and French Art restaurant on the ground floor, Âu Cơ Gallery Luxury hotel & Spa is an independent, family-run, modern - luxury - boutique hotel giving a genuine homely feel and impeccable service...