Chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 26/02/2020
Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận 12 - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khác

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/11/2019 14:04

Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi và e-mail của khách hàng, tiến hành tra cứu thông tin, giải đáp khúc mắc dịch vụ liên quan đến từng nhóm khách hàng: hành khách (sử dụng app , chương trình khuyến mại, cước phí/thanh toán, phản ánh (cách đăng ký tham gia, chính sách giới thiệu,...).
• Ghi nhận khiếu nại, phàn nàn từ khách hàng (nếu có) và lưu chuyển thông tin đến bộ phận chuyên trách xử lý.
• Lưu trữ thông tin tương tác khách hàng tại hệ thống dữ liệu
• (***) Vị trí này chỉ đơn thuần là kênh tri thức hỗ trợ khách hàng nên tuyệt đối KHÔNG chốt sale, KHÔNG áp chỉ tiêu (doanh số).

Quyền lợi được hưởng

Lương: 7tr-10tr
• Ký hợp đồng chính thức ngay khi nhận việc.
• Được tham đầy đủ các chế độ theo quy định.
• Được tham gia các khóa đào tạo về kỹ năng và nghiệp vụ trước khi nhận việc.
• Môi trường đa quốc gia.
• Cơ hội phát triển rõ ràng
• 3-6 thág tăng lương 1 lần
• 9 tháng tăng cấp bậc
• Thời gian làm việc:Giowf hành chính t2 đến t7
• Địa chỉ làm việc: Lầu 6, tòa nhà QTSC9, Công viên phần mềm Quang Trung , số 2 tô ký,Quận 12

Yêu cầu công việc

• Nam,Nữ , yêu thích Chăm Sóc Khách Hàng, CHƯA CÓ KINH NGHIỆM sẽ được đào tạo, có kinh nghiệm là 1 lợi thế.
• Năng động, nhiệt tình, ham học hỏi, mong muốn phát triển bản thân.
• Trung thực, trách nhiệm, có kỹ năng giao tiếp, giọng nói dễ nghe, lưu loát.
• Vui tính, thân thiện, năng động, thích lắng nghe chia sẻ, thích tạo ra những niềm vui cho bản thân và người khác.
• Rảnh toàn thời gian.

Yêu cầu hồ sơ

CMND
Hồ sơ xin việc

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

KHÁCH SẠN CONCENTRIX

Theo dõi

Chat

Quy mô: Trên 5.000
SỐ 12 TÔ KÝ QUẬN 12 TPHCM
Concentrix, một công ty con thuộc sở hữu của SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), là một công ty dịch vụ kinh doanh toàn cầu hỗ trợ công nghệ chuyên thu hút khách hàng và cải thiện hiệu quả kinh doanh cho một số thương hiệu tốt nhất thế giới. Mỗi ngày, từ hơn 40 quốc gia và trên khắp 6 châu lục, nhân viên của chúng tôi mang đến trải nghiệm khách hàng thế hệ tiếp theo và giúp các công ty kết nối tốt hơn với khách hàng của họ. Chúng tôi tạo ra kết quả kinh doanh tốt hơn và phân biệt khách hàng của chúng tôi thông qua công nghệ, thiết kế, dữ liệu, quy trình và con người. Concentrix cung cấp dịch vụ cho khách hàng trong mười ngành dọc: ô tô; dịch vụ tài chính ngân hàng; bảo hiểm; chăm sóc sức khỏe; Công nghệ; thiết bị điện tử tiêu dùng; truyền thông và truyền thông; bán lẻ và thương mại điện tử; du lịch và vận chuyển; năng lượng và khu vực công.