SALE OTA / Chuyên Viên Kinh Doanh

- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA… linh hoạt trong việc bán phòng trống, đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.

- Ghi nhận và phản hồi tin nhắn, email. Noted lại thông tin cho bộ phận lễ tân

- Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách hàng trung thành, khách công ty… để xếp phòng theo đúng yêu cầu. nhân viên đặt phòng, sales TA, OTA

- Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.

- Xác nhận – sửa đổi – hủy đặt phòng

- Thực hiện việc tổng hợp danh sách khách dự kiến check-in, checkout trong ngày từ phần mềm quản lý đặt phòng, chuyển tổ lễ tân chuẩn bị đón tiếp hay hồ sơ thanh toán cho khách

- Với các yêu cầu đặt phòng đặc biệt cho khách VIP, khách Honey Moon… cần thông báo sớm cho bộ phận có liên quan để kịp thời chuẩn bị chu đáo, kỹ càng.

- Gửi booking check -in ngày hôm sau cho bộ phận lễ tân.

- Phối hợp với nhân viên lễ tân cập nhật các thông tin sử dụng dịch vụ của khách trong thời gian lưu trú tại khách sạn, đưa vào hồ sơ lưu trữ để triển khai các dịch vụ cá nhân hóa về sau, nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn.

- Thường xuyên cập nhật, lưu hồ sơ đặt phòng của khách công ty…

- Cập nhật email danh sách khách hàng của khách sạn từ Form check -in tại lễ tân.

- Gửi chương trình khuyến mãi hoặc gửi hậu khuyến mãi cho khách hàng.

- Được đóng BHXH ngay sau khi hết thời gian thử việc theo mức lương thực nhận.

- Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật Lao động và chính sách của Công ty.

- Mức lương hấp dẫn, môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.

- Được nghỉ 8 ngày/tháng.

-Tốt nghiệp đại học các ngành :Du lịch ,Quản trị kinh doanh

-Ưu tiên tiếng anh giao tiếp tốt

-Có kinh nghiệm 3 năm trong ngành khách sạn 

-Đảm bảo chỉ tiêu doanh số. Xây dựng và hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo yêu cầu của Ban Giám Đốc

-Quản trị hành chính:quản trị hành chính văn phòng bán hàng ,đào tạo phổ biến chính sách quy trình công ty cho các nhân viên thuộc quyền quản lý , tổ chức các cuộc họp ,quản lý và sử dụng có hiệu quả các trang thiết bị và tài sản được giao,đề xuất ý kiến sữa chữa thay thế hay thanh lý với BLĐ

-Marketing :Lập kế hoạch dự toán ngân sách MKT trình BGĐ xem xét , thực hiện theo kế hoạch ngân quỹ của công ty

-Có đạo đức và luôn trung thực ,có kinh nghiệm,đủ nghiệp vụ ,chuyên cần ,luôn đam mê và khát vọng

- CV : mô tả quá trình học tập và công tác của bản thân ( nếu có )

- Sơ yếu lý lịch có xác nhận và đóng dấu của chính quyền địa phương.

- Giấy khám sức khoẻ ( 6 tháng gần nhất )

- CMTND , hộ khẩu , bằng tốt nghiệp photo công chứng

- Bản sao có công chứng các văn bằng liên quan