Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Santa Luxury Hotel

Quy mô :

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

- Chào đón/tiễn khi khách đến lưu trú tại khách sạn.

- Hỗ trợ nhân viên Lễ tân thực hiện thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách khi cần

- Sử dụng kỹ năng bán hàng để giới thiệu đến khách các dịch vụ hiện có của Khách sạn.

- Liên hệ với khách trong suốt thời gian khách lưu trú tại khách sạn để nhận được sự đánh giá về mức độ hài lòng của khách.

- Nhanh chóng truyền đạt các ý kiến đóng góp và phàn nàn của khách đến Trưởng bộ phận để kịp thời điều chỉnh phù hợp.

- Phối hợp với bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề đạt sự hài lòng cao nhất.

- Phối hợp với các bộ phận để đề xuất các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu thị hiếu của khách.

- Cập nhật đầy đủ thông tin cá nhân của khách vào Danh sách khách hàng

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận và Ban GĐ.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động, thân thiện và hòa đồng.

- Có cơ hội học tập và thăng tiến trong công việc.

- Được hỗ trợ 1 bữa cơm/ngày.

- Được nhận Service charge hàng tháng.

- Được xét tăng lương theo năng lực và năng suất làm việc.

- Được đóng BHXH, BHTN theo quy định của Bộ luật lao động;

- Được nghỉ 4 ngày/tháng

Yêu cầu công việc

- Có chứng chỉ nghiệp vụ liên quan

- Sức khỏe tốt, nhanh nhẹn, thân thiện và trung thực

- Giao tiếp Tiếng Anh tốt

- Biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế

- Ngoại hình ưu nhìn

- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong các khách sạn, nhà hàng.

Yêu cầu hồ sơ

- 1 Đơn xin việc

- 1 CV mô tả quá trình học tập và làm việc.

- 1 Sơ yếu lý lịch có xác nhận của điạ phương.

- 1 Giấy khám sức khỏe .

- 1 Giấy CMND (bản sao có công chứng).

- 1 Sổ hộ khẩu (bản sao có công chứng).

- Các giấy tờ bằng cấp có liên quan.

Lưu ý: Hồ sơ công chứng không quá 6 tháng.

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Không có tin tuyển dụng nào trong gian.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá