Nhân viên bán hàng lưu niệm

Đảm nhận các công việc về dịch vụ bán hàng trong khách sạn

Luôn phục vụ khách với thái độ thân thiện, lịch sự, tác phong chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn

Trung thực, nhanh nhẹn trong công việc

Đi làm việc đúng giờ với trang phục chỉnh tề

Nhận bàn giao các mặt hàng có trong shop, và quỹ dự phòng của bộ phận

Chào khách lich sự với thái độ niềm nở, luôn học hỏi và sử dụng tên khách nhiều nhất có thể trong lúc giao tiếp và đàm thoại.

Giới thiệu và bán các sản phẩm có trong shop với khách hàng một cách rõ ràng, nhiệt tình.

Lập hóa đơn bán hàng chính xác và cập nhật vào hệ thống quản lý

Đảm bảo tất cả các món qùa tặng, và sản phẩm trong shop được chuyển đến khách hàng nhanh và hiệu quả

Làm các hóa đơn về dịch vụ bán hàng và chuyển cho nhân viên thu ngân (lễ tân) cập nhật vào hệ thống máy tính không chậm trễ.

Hiểu rõ tiêu chuẩn về quy trình phục vụ tại Gift shop

Giữ gìn khu vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dùng cần thiết phục vụ công việc.

Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh và Giám sát lễ tân

Chuyển các phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng lên cấp trên(nếu trong trường hợp vượt thẩm quyền), hoặc giám sát lễ tân, FOM.

Báo các bộ phận liên quan về các hỏng hóc, đồ không sử dụng được.

Luôn gìn giữ, bảo vệ tài sản khách sạn tránh lãng phí

Gìn giữ mối quan hệ làm việc thân thiện trong bộ phận FO

- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, phép năm theo quy định của luật

- Chế độ nâng lương định kỳ và đột xuất theo hiệu quả công việc.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo quy định của Công ty: khám sức khỏe định kỳ, tham quan, nghỉ mát, thưởng lễ, tết, sinh nhật, thăm hỏi, ...

- Hỗ trợ ăn ca theo quy định, Hỗ trợ chỗ ở cho CBNV ở xa có nhu cầu ở lại (từ 25km trở lên).

- Nhiệt tình, chịu được áp lực công việc

- Có khả năng điều phối sắp xếp công việc hợp lý

-Thành thạo Tiếng Anh

- Khả năng giao tiếp tốt

•  Khi trúng tuyển mới phải nộp hồ sơ