Nhân viên Lễ tân

1. Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.

2. Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.

3. Hỗ trợ thông tin giải quyết gia hạn thị thực cho khách hàng.

4. Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của khách sạn. 

5. Thực hiện các công việc hành chính liên quan của bộ phận.

6. Nắm bắt các hoạt động, sự kiện đang diễn ra trong/ngoài Resort để cung cấp thông tin cho khách hàng.

7. Phát triển và duy trì quan hệ tốt với khách.

8. Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định.

9. Tham gia các khóa đào tạo về cấp cứu, PCCC, nắm bắt các quy trình PCCC và áp dụng triệt để.

10. Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình công việc.

11. Phối hợp công việc với các đơn vị khác.

12. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Hỗ trợ chi phí ăn, ở - Ký túc xá đạt tiêu chuẩn 3 sao.

- Mức lương cạnh tranh so với thị trường.

- Tham gia các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành.

- Đãi ngộ hấp dẫn : Phí dịch vụ (service charge), du lịch, sinh nhật, tăng lương định kỳ hàng năm…

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với các chương trình đào tạo nâng cao năng lực, phát triển kỹ năng cụ thể.

Địa điểm làm việc: Flamingo Cát Bà Beach Resort – Thị Trấn Cát Bà, huyện Cát Hải, TP Hải Phòng

- Kinh nghiệm công tác: Tối thiếu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân/Chăm sóc KH

- Chứng chỉ (nếu có): Không

- Kiến thức về resort: Nâng cao

- Kiến thức chuyên môn về FO: Chuyên sâu

- Tiếng Anh: Nâng cao trở lên

- Kỹ năng giao tiếp: Tốt

- Kỹ năng xử lý tình huống: Thành thạo

- Kỹ năng phân tích, báo cáo: Tốt

- Kỹ năng vi tính: Chuyên sâu

- Kỹ năng phối hợp: Chuyên sâu

- Chiều cao: Nữ cao từ 1m58 trở lên, Nam cao từ 1m68 trở lên

- Giọng nói: Dễ nghe, không ngọng, không nói tiếng địa phương

- Ngoại hình xinh xắn, ưa nhìn

Gửi CV trực tiếp về mail: Gửi email