Giám sát lễ tân
- Hạn nộp: 30/06/2020
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
2
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
Tiền sảnh
Trưởng ca/ Giám sát
02/06/2020 10:51
Mô tả công việc
- Giám sát khu vực lễ tân hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.
- Giám sát việc thực hiện các thủ tục check-in, check-out & quản lý doanh thu
- Kiểm tra & đảm bảo mọi dịch vụ theo đúng quy trình
- Nhận bàn giao từ ca trước
2. Chịu trách nhiệm đón khách đoàn, khách VIP
- Cập nhật danh sách khách VIP, khách đoàn hàng ngày để xếp phòng phù hợp
- Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.
- Hỗ trợ nhân viên lễ tân làm thủ tục cho khách.
3. Đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho nhân viên
- Tổ chức, triển khai các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận
- Đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới
4. Giải quyết các sự cố, yêu cầu, phàn nàn của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách hàng & phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.
- Chủ động giải quyết các sự cố theo đúng tiêu chuẩn
- Báo cáo cấp trên các nội dung phàn nàn.
Quyền lợi được hưởng
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện và sẵn sang có nhiều cơ hội thăng tiến trong nghề
- Chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ theo quy định.
- Có cơ hội được đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng thường xuyên.
- Ngoài ra còn nhiều chế độ thưởng, phúc lợi khác.
- Được phụ cấp 01 bữa ăn
Yêu cầu công việc
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ bao gồm:
1. Sơ yếu lý lịch
2. CMND
3. Bản CV (Bản mô tả quá trình học tập, công tác)
4. Đơn xin việc
5. Bằng cấp liên quan
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 182 Bạch Đằng, quận Hải Châu, Hải Châu District, Da Nang, Vietnam
Hải An Riverfront Hotel là khách sạn 4 sao theo quy chuẩn quốc tế tọa lạc bên bờ Sông Hàn , tại trung tâm thành phố . đường Bạch Đằng, quận Hải Châu, TP Đà Nẵng. Được sở hữu vị trí đắc địa tầm nhìn bao quát sông Hàn. Khách sạn có một hệ thống các dịch vụ đầy đủ khép kín với 90 phòng ngủ sang trọng – hiện đại Hiện nay, chúng tôi có nhu cầu tuyển dụng nhân viên chính thức làm việc lâu dài tại các vị trí sau:
Thông tin liên hệ
- Nhân sự