Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp: 26/09/2020
Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5

Nơi làm việc
Quận 10 - TP HCM

Giờ làm việc
Ca chiều

Loại hình
Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
28/09/2020 13:24

Mô tả công việc

- Trực tổng đài:

+ Nhận đặt bàn qua điện thoại.

+ Tư vấn chương trình khuyến mãi, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

+ Hỗ trợ khách hàng các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ ở nhà hàng.

- Chăm sóc khách hàng:

+ Gọi điện thoại cho khách hàng: tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và xử lý vấn đề khách hàng phản hồi.

+ Chăm sóc khách hàng trực tiếp dưới nhà hàng: giao tiếp, ghi nhận và hỗ trợ phối hợp nhà hàng xử lý các vấn đề khách hàng phàn nàn.

+ Xử lý các vấn đề liên quan đến khách hàng, đảm bảo xử lý vấn đề trong thời gian hạn mức.

+ Đảm bảo tiến độ chăm sóc khách hàng và báo cáo theo tuần.

- Các công việc khác do cấp trên giao.

Quyền lợi được hưởng

– Lương, thưởng hấp dẫn, xứng đáng với năng lực.

– Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước.

– Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiện đại.

Yêu cầu công việc

- Có kiến thức về nhà hàng và chăm sóc khách hàng, bán hàng là lợi thế.

- Sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Excel, Word,…

- Giọng nói dễ nghe, kĩ năng giao tiếp tốt qua điện thoại, diễn đạt và thuyết phục khách hàng tốt.

- Linh động thời gian làm việc, không cố định văn phòng.

- Giờ làm việc: 10h – 19h

- Ngày làm việc: 1 tuần nghỉ 1 ngày (không nghỉ vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ).

Yêu cầu hồ sơ

- CMND
- ĐƠN XIN VIỆC
- SYLL
- CV ghi rõ quá trình công tác

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Chang Kang Kung

Theo dõi

Chat

Quy mô: 500 - 999
Tầng 5, Tòa nhà Gia Phú, 854 Sư Vạn Hạnh, P.13, Q.10, TP.HCM
http://newpearl.com.vn/
Công ty Cổ Phần Đầu Tư Viên Ngọc Mới (New Pearl Investment Corp.) được chính thức thành lập vào tháng 7 năm 2012 bởi Ông Phan Bá Ngọc - Chủ tịch Hội Đồng Quản Trị kiêm Tổng Giám Đốc Công ty. Hiện tập đoàn New Pearl đã có những bước tiến thành công vững chắc với 3 thương hiệu và hơn 20 nhà hàng trên toàn quốc, trong đó: SƯỜN CÂY Nướng & Hải sản phiên bản 2.0 với các món nướng truyền thống của Sườn Cây và món hải sản. MR.PARK là thương hiệu hệ thống nhà hàng Sườn nướng Hàn Quốc với thực đơn đặc sắc bao gồm những món nướng trứ danh của xứ sở Kim chi. CHANG KANG KUNG - Hấp Thủy Nhiệt Hong Kong là thương hiệu với công nghệ hấp thủy nhiệt hiện đại, đáp ứng nhu cầu thưởng thức ẩm thực tươi ngon, chất lượng và tốt cho sức khỏe của các thực khách hiện đại & tinh tế.