GIÁM SÁT - LỄ TÂN SPA

Công việc giám sát:

- Chủ động đón tiếp khách hàng, tư vấn dịch vụ khi khách đến Spa.

- Trực tiếp thực hiện các ca trị liệu cho khách như theo tiêu chuẩn spa

- Cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng bằng việc thực hiện dịch vụ một cách chuyên nghiệp, tận tâm theo tiêu chuẩn vận hành spa

- Tư vấn khách hàng về các dịch vụ/ trị liệu dựa trên tình trạng và yêu cầu của khách

- Nhân viên điều trị đảm nhận công việc chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cho khách hàng.

- Kỹ thuật viên spa phải nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên môn về spa.

- Thúc đẩy bán sản phẩm lẻ tại spa.

Giao tiếp

- Giao tiếp với khách hàng và đồng nghiệp, kết hợp giữa kỹ thuật viên và lễ tân spa.

- Kỹ thuật viên spa là người trực tiếp với khách hàng, luôn vui vẽ và cư xử hòa nhã.

Lễ tân:

- Chủ động đón tiếp khách hàng, tư vấn dịch vụ khi khách đến Spa.

- Chuẩn bị nước uống, trà cho khách trước và sau khi trị liệu.

- Tiếp nhận điện thoại của khách hàng và đặt lịch hẹn chính xác

- Hướn dẫn khách hàng thay giày dép và để vào kệ đúng nơi qui định.

- Luôn đảm bảo yếu tố vệ sinh và mùi hương, ánh sáng tại khu vực sảnh lễ tân

- Sắp xếp tài liệu, hồ sơ thông tin khách hàng ngăn nắp, nơi làm việc gọn gàn.

- Thực hiện các công việc khác khi có sự phân công của cấp trên

- Biết Tiếng Anh giɑo tiếp và Tiếng Anh chuyên ngành là một lợi thế.

- Nhiệt tình, năng động, yêu thích công việc spa.

- Khéo léo, giao tiếp tốt, trung thực, hòa đồng, thân thiện.

- Cần cù, chu đáo, nhanh nhẹn, nhạy bén trong công việc.

- Chịu được áp lực công việc, mong muốn làm việc lâu dài tại resort.

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên/ có chứng chỉ nghề liên quan

- Ưu tiên có kinh nghiệm về trị liệu spa.

Mọi thắc mắc liên hệ 0234.7309.888 (trong giờ hành chính)

Trân trọng.