Nhân viên Lễ tân / Guest Service Agent
- Hạn nộp: 30/05/2023
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Huế - Huế
Khác
Tiền sảnh
Nhân viên
30/09/2023 08:23
Mô tả công việc
Chuẩn bị cho ca làm việc, công việc trước khi khách đến,
Chuẩn bị trước khi khách đến:
Thực hiện quy trình chào đón, check – in cho khách:
– Chào đón khách với nụ cười thân thiện cởi mở. Đặc biệt với các khách quen, quan trọng thì lễ tân phải chào khách bằng tên.
– Tiếp nhận và xác nhận với khách về các thông tin đặt phòng, hướng dẫn khách làm các thủ tục check – in nhanh chóng.
– Giới thiệu với khách về các dịch vụ, thông tin, sự kiện đang diễn ra trong khách sạn.
– Thông báo tới các bộ phận liên quan và hướng dẫn khách lên phòng.
Tư vấn, giải quyết những vấn đề của khách:
– Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về những thông tin liên quan.
– Tiếp nhận những thông tin phàn nàn của khách và thông báo cho các bộ phận liên quan để kịp thời giải quyết.
– Thường xuyên cập nhật tình hình về phòng, các thông tin về khách (trừ thông tin mật) lên hệ thống để các bộ phận khác trong toàn khách sạn có thể theo dõi.
– Tiếp nhận điện thoại: xử lý thông tin hoặc nối máy tới các bộ phận có liên quan.
Làm thủ tục check out cho khách:
– Xác nhận lại những dịch vụ, sản phẩm mà khách đã sử dụng.
– Thực hiện các thao tác thanh toán cho khách: in hoá đơn, nhận tiền…
– Hoàn trả lại các giấy tờ cần thiết của khách.
– Chào tạm biệt, cám ơn khách nụ cười thân thiện.
Quyền lợi được hưởng
- Lương, thưởng hấp dẫn.
- Phụ cấp bữa ăn và đồng phục.
- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện
- Cơ hội được đánh giá và thăng tiến cao trong công việc.
Yêu cầu công việc
- Biết Tiếng Anh giɑo tiếp và Tiếng Anh chuyên ngành là một lợi thế.
- Khéo léo, giao tiếp tốt, trung thực, hòa đồng, thân thiện.
- Cần cù, chu đáo, nhanh nhẹn, nhạy bén trong công việc.
- Chịu được áp lực công việc, mong muốn làm việc lâu dài tại resort.
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên/ có chứng chỉ nghề liên quan
Yêu cầu hồ sơ
- Gửi CV về địa chỉ email:Tin đã hết hạn
- Ứng tuyển online trên Hoteljob.vn
Kawara Mỹ An Onsen Resort
Địa chỉ : My An Village, Phu Duong Commune, Hue City, Thua Thien Hue Province
Email: Tin đã hết hạn
Hotline: 0234 730 4687
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Thôn Mỹ An, xã Phú Dương, thành phố Huế, tỉnh Thừa Thiên Huế
- https://kobionsenresorthue.com
Kobi Onsen Resort Hue is a world-class complex which designed for passionate travelers with luxury villas, onsen baths, spa, restaurants, recreation and other facilities. Especially, the hot spring bath service is operated according to the high standards Kobi Management, one of well-known traditional Japanese Onsen brand. Let’s release your body and experience an attractive voyage through 9 steps of Onsen in the My An mineral-rich hot spring water, which has magical composition in treatment of cardiovascular diseases, osteoarthritis and beauty skin care. We are looking for qualified with dynamic, professionalism and target oriented to fill up following position:
Thông tin liên hệ
- NA - Nhân sự - Đào tạo