Outlet Supervisor

• Greets and welcomes all guests in a pleasant and professional manner./ Chào đón khách môt cách chuyên nghiệp và dễ chịu.
• Meets the attendance guidelines of the job and adheres to regulatory, departmental and company policies to include but not limited to health and safety./ Đáp ứng các yêu cầu về công việc và tuân thủ mọi nội quy, quy định của phòng ban và công ty bao gồm nhưng không giới hạn về an toàn sức khỏe.
• Represent to attend daily briefing and responsible for outlet operation when absence of Managers/ Hiện diện đầy đủ trong tất cả các cuộc họp ngắn và chịu trách nhiệm về vận hành khu vực quản lý khi quản lý vắng mặt.
• Must have the ability to work fast and multi-task. / Có khả năng làm việc nhanh và đa nhiệm.
• Must be able to memorize guest orders and then deliver those orders accurately to the right guest./ Khả năng ghi nhớ các hóa đơn gọi đồ của khách, sau đó phục vụ nhanh chóng đến đúng khách hang.
• Initiate conversation with guests about the property, events and promotions/ Có thể trò chuyện với khách về khách sạn, sự kiện và các chương trình khuyến mãi hiện có.
• Effective problem - solving skills to include the ability to collaborate with others./ Kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả bao gồm kỹ năng hợp tác với người khác.
• Becomes familiar with hotel services in order to answer questions and provide guest assistances./ Trở nên quen thuộc với dịch vụ khách sạn để trả lời và cung cấp sự hỗ trợ cần thiết cho khách hang.
• Maintain a clean, clear and organized work environment./ Duy trì môi trường làm việc sạch sẽ và có tổ chức.
• Perform side work duties as assigned./ Hoàn thành công việc khi được giao
• Add – cash handling/ Xử lý tiền mặt
• Train the staff and supervise them in the performance of their duties./ Huấn luyện nhân viên và giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên.
• Ensure adherence to all corporate core standards/ Đảm bảo tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn của khách sạn.
• Review daily arrivals to ensure proper handling of VIP's, return guests, groups, etc./ Xem xét tất cả sự ra vào của khách để đảm bảo có thể chăm sóc khách VIP, khách quay lại và đoàn khách…
• Provide personalized service to all VIP’s and SA guests./ Cung cấp dịch vụ các nhân cho tất cả khách VIP và SA.
• Systematically conduct standards tests during shifts and communicate training and re-training needs to manager./ Tiến hành một cách có hệ thống các bài kiểm tra tiêu chuẩn trong ca làm việc và thông báo nhu cầu đào tạo và đào tạo lại cho người quản lý.

• Laundry
• Duty Meals
• Annual Health Check
• Accident Insurance
• Resort discount
• Service Charge 
• Tip

• Vocational School Certificate is required./ Chứng chỉ nghề là yêu cầu
• Must be able to perform basic mathematical computations./ Khả năng sử dụng máy tính cơ bản
• Must be able to initiate and engage in conversation in a professional and friendly manner./ Phải có khả năng bắt đầu và tham gia vào cuộc trò chuyện một cách chuyên nghiệp và thân thiện
• Outgoing and gregarious personality is required./ Có tính cách hướng ngoại và hòa đồng.
• Must be able to work any shift any day./ Có thể làm việc bất cứ ca nào
• Must present a well-groomed appearance./ Ngoại hình chỉnh chu
• Good knowledge of food and beverage is required./ Có kiến thức tốt về đồ ăn và đồ uống.
• Ability to communicate fluently in the local language of the workplace both verbally and nonverbally. English is required. Bi-lingual is preferred./ Giao tiếp thành thục tiếng việc tại nơi làm việc kể cả nói và viết. Tiếng anh là yêu cầu. Biết nhiều ngôn ngữ là điểm cộng.
• Capacity to foster productive relations with peers and assure teamwork is the prevailing way to do business./ Khả năng thúc đẩy mối quan hệ tốt với đồng nghiệp để đạt hiệu suất trong kinh doanh.
• Excellent guest service skills. Ability to respond to handle difficult or stressful situations with tact and diplomacy./ Có kỹ năng tốt về phục vụ khách. Khả năng đối mặt và xử lý với tình huống khó khăn với sự khéo léo.

Apply by Hoteljob.vn 

Or contact to Human resource department - Grand Ho Tram Strip

Phone number : 0254 378 8125/8130

 Address: Phuoc Thuan, Xuyen Moc, Ba Ria - Vung Tau, Viet Nam