Site Supervisor (Giám sát vận hành dịch vụ) - Toong Coworking Space

Toong Co working space

Quy mô : 25 - 99

Hân Nguyễn 0345117338 Phụ trách tuyển dụng
126 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Theo dõi Nhà tuyển dụng này

Mô tả công việc

Trách nhiệm chung:
• Quản lý và vận hành toàn bộ các hoạt động và nhân sự tại Trạm mình phụ trách;
• Tạo dựng và xây dựng cộng đồng mạnh, kết nối, tại Trạm mình phụ trách;
• Đóng vai trò dẫn dắt, giám sát, động viên các thành viên trong bộ phận do mình giám sát
tại trạm;
• Chủ động quan sát, tổng hợp và đề xuất những ý tưởng cải tiến chất lượng dịch vụ của
Toong tại Trạm từng ngày;
• Trực tiếp các khách hàng tiềm năng tới thăm trạm do mình quản lý, tạo cảm tình và thuyết
phục khách sử dụng dịch vụ của Toong;

--

1.Quan hệ khách hàng:
• Phát triển mối quan hệ tốt đẹp, hữu ích với khách hàng;
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại và phàn nàn của khách hàng; Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại trạm do mình giám sát;
• Giám sát, đánh giá, báo cáo trải nghiệm khách hàng;
• Cùng các thành viên trong team Operation để đưa ra được giải pháp , hành động trực tiếp tại trạm xây dựng, phát triển các hoạt động sự kiện góp phần nâng cao giá trị lợi ích cho khách hàng, cũng như xây dựng 1 cộng đồng có nền tảng văn hóa, tính cách định vị của thương hiệu Toong;
• Có quyền chủ động, cũng như ra quyết định trong hạn mức được bàn giao trong thực tế công việc phát sinh tại trạm;
• Tiếp đón các khách hàng tiềm năng và đối tác quan trọng tới thăm trạm do mình giám sát sao cho tạo thiện cảm tốt nhất và thuyết phục khách hàng hợp tác với Toong.


2.Quản lý vận hành:
• Chịu trách nhiệm chính, trực tiếp trong quá trình giám sát, đánh giá, báo cáo tiêu chuẩn hạ tầng tại trạm;
• Chịu trách nhiệm chính, trực tiếp trong quá trình giám sát, đánh giá, báo cáo tiêu chuẩn dịch vụ, nhân sự tại trạm;
• Phối hợp cùng cấp quản lý trực tiếp và Head office trong việc xây dựng và triển khai các quy trình vận hành chung, tạo sự gắn kết giữa các bộ phận;
• Chủ động quyết định trong hạn mức được bàn giao trong thực tế công việc phát sinh tại trạm.


3.Phát triển Nhân sự:
• Phối hợp các trưởng bộ phận khác trong quá trình tuyển dụng, đào tạo và đánh giá nhân viên;
• Xây dựng kế hoạch sử dụng nhân sự, cũng như đề xuất thay đổi có dự kiến, kế hoạch theo nhu cầu phát sinh hoạt động tại trạm;
• Quản lý, điều hành và thúc đẩy tính hiệu quả trong công việc của nhân sự vận hành tại trạm;
• Tạo môi trường làm việc chân thành, thanh lịch, ấm cúng;
• Chủ động tìm hiểu và góp phần thúc đẩy phát triển văn hoá theo định hướng chung của Toong.


4.Tài chính kế toán:
• Quản lý các hoạt động thu chi phát sinh tại Trạm. Nắm rõ các đầu mục mua, bán phát sinh tại Trạm mình phụ trách;
• Chủ động, đề xuất và thông tin cho các bộ phận liên quan về các hoạt động mua cho các nhu cầu tại Trạm;
• Báo cáo hàng tuần trực tiếp cho Cluster Operation Manager và phòng Kế Toán của công ty về hoạt động thu chi của trạm.


5. Phát triển kinh doanh
• Cùng bộ phận Leassing đạt được kế hoạch kinh doanh và tỷ lệ lắp đầy tại Trạm;
• Chủ động gửi báo giá đến khách hàng dựa trên số liệu đã nhận được từ bộ phận leasing.

Quyền lợi được hưởng

  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, không gian làm việc thoải mái ,vui vẻ;
  • Thường xuyên tổ chức các buổi kết nối team;
  • Được đánh giá và phát triển bản thân một cách nghiêm túc;
  • Tham gia BHXH, Hưởng các chế độ đãi ngộ theo quy định của Công ty.

Yêu cầu công việc

• Khả năng phân tích, giao tiếp, điều phối, đàm phán;
• Khả năng quản lý, điều phối và báo cáo nhiệm vụ và hiệu suất công việc của các nhân viên do mình quản lý;
• Truyền đạt mục tiêu, quy định và hướng dẫn của công ty cho các thành viên trong nhóm; đảm bảo tất cả các nhân viên làm việc theo quy trình;
• Kỹ năng giao tiếp tốt;
• Tiếng Anh lưu loát.

Yêu cầu hồ sơ

 Ưu tiên hồ sơ Tiếng Anh.

Site Supervisor (Giám sát vận hành dịch vụ) - Toong Coworking Space

Lưu ý: bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính Xem hồ sơ tải lên

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Chức danh Ngày kết thúc Mức lương
Site Supervisor (Giám sát vận hành dịch vụ) - Toong Coworking Space 30/11/2020 8 - 12 triệu
Giám sát M&E 30/08/2020 12 - 20 triệu
Giám Sát Nhà Thầu Thi Công 30/03/2020 Thỏa thuận
Front Office Supervisor - FOS - Giám sát bộ phận Lễ Tân 17/12/2019 Thỏa thuận

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Toong Co working space

Địa chỉ: 126 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, Quận 3, Hồ Chí Minh, Việt Nam

Điện thoại: 0345117338

Website: https://toong.asia