Nhân viên phục vụ VIP/ Waiter, waitress

1. Thực hiện quy trình phục vụ khách hàng

- Giới thiệu khách hàng các món ăn và đồ uống cho khách hàng;

- Sẵn sàng trả lời và giải đáp thắc mắc của khách hàng;

- Phục vụ khách hàng đồ ăn và uống;

- Kiểm tra các món ăn trước khi phục vụ khách;

- Dọn dẹp bàn ăn và thay đồ mới cho khách.

2. Giữ gìn vệ sinh sạch sẽ

- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ;

- Tác phong diện mạo chuyên nghiệp, đồng phục tư trang gọn gang, sạch sẽ.

3. Bảo quản các dụng cụ làm việc

- Vệ sinh, bảo quản, cắt giữ đồ dung ngăn nắp, dễ kiểm tra;

- Quản lý các công cụ làm việc của nhà hàng: Bàn ghế, ly tách, dụng cụ làm việc và các vật dụng có liên quan, báo cáo đổ vỡ.

4. Phối hợp với các bộ phận khác

- Hỗ trợ các đồng nghiệp khi đông khách;

- Phối hợp với lễ tân, đặt phòng, buồng phòng, thu ngân và các bộ phận liên quan để nắm thông tin và phục vụ khách một cách tốt nhất.

5. Đáp ứng nhu cầu khách hàng, chăm sóc khách hàng tốt nhất

- Lên ý tưởng, sáng kiến mới đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng;

- Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng;

- Luôn chú ý quan sát, quan tâm đến mỗi khách hàng tại khu vực làm việc được phân công.

- Thu nhập cao + Tips khủng.

- Phụ cấp trang điểm (đối với nữ).

- Thưởng service charge hàng tháng.

- Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ở xa (công ty đài thọ 100% các khoản sinh hoạt phí). Cơm ca tại công ty.

- Cơ hội thăng tiến nhanh.

- Được thường xuyên tiếp xúc trực tiếp với VIP là các vị lãnh đạo, nguyên thủ quốc gia, doanh nhân, người nổi tiếng.

- Được đào tạo, trau dồi và hoàn thiện nghiệp vụ chuyên môn theo tiêu chuẩn quốc tế.

- Được hưởng chính sách ưu đãi giảm 10% - 30% khi sử dụng các dịch vụ của FLC. Và nhiều chế độ phúc lợi hấp dẫn khác của Tập đoàn FLC.

* Hình thức

- Khuôn mặt ưa nhìn, tươi tắn.

- Giọng nói dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng

- Chiều cao: Nữ trên 1m58; Nam trên 1m70.

- Ngoại hình cân đối.

- Độ tuổi: nữ dưới 30; nam dưới 32.

- Tác phong nhanh nhẹn, duyên dáng.

* Trình độ học vấn: từ CĐ trở lên.

* Thành thạo Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.

* Kinh nghiệm:

- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc tại vị trí tương đương tại các khách sạn tiêu chuẩn 5 sao hoặc tốt nghiệp các trường chuyên ngành du lịch/khách sạn

- Nhân viên nhà hàng cần nắm rõ cách setup bàn ăn, phục vụ rượu theo đúng các tiêu chuẩn, phong cách (Âu, Á, hội nghị).

Mọi thắc mắc xin liên hệ:

- Inbox fanpage để được tư vấn thêm.

- Hotline: 0866 203 588 (Để lại tin nhắn Zalo trong trường hợp không liên lạc được).

- Email: Tin đã hết hạn.

Hạn nộp hồ sơ: 04/10/2020