1140
400
19816
1
Guest Relation Officer
- Hạn nộp: 31/05/2023
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
Số lượng
1
1
Nơi làm việc
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng
Thành Phố Đà Lạt - Lâm Đồng
Giờ làm việc
Làm theo ca
Làm theo ca
Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị
Kinh doanh & tiếp thị
Vị trí
Nhân viên
Nhân viên
Cập nhật
01/05/2023 11:11
01/05/2023 11:11
Mô tả công việc
Nhân viên quan hệ khách hàng là người chăm sóc khách; hỗ trợ công việc đón và tiễn khách.
Công việc cơ bản của nhân viên quan hệ khách hàng gồm:
• Hỗ trợ việc đón và tiễn khách.
• Hỗ trợ chuẩn bị trước hồ sơ đăng ký khách sạn cho khách đoàn và khách quan trọng.
• Kiểm tra buồng dành cho khách quan trọng.
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu của khách.
• Cung cấp cho khách một số dịch vụ theo yêu cầu:
+ Tham quan du lịch
+ Gửi thư, bưu phẩm, fax, nhắn tin; mua báo, tạp chí nước ngoài
+ Đặt buồng, bàn ăn, dịch vụ khác trong và ngoài khách sạn
+ Thuê xe, đặt vé xem ca nhạc, thể thao,..
+ Đặt vé máy bay và khẳng định lại vé máy bay cho khách.
• Phối hợp với nhân viên hàng không nhận lại hành lí bị thất lạc của khách.
• Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách.
• Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.
• Chuẩn bị quà sinh nhật cho khách.
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
- Hỗ trợ xe đưa đón và cơm trong ca làm việc.
Yêu cầu công việc
Có thể giao tiếp thành thạo tiếng Anh.
Kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc với sự tập trung vào dịch vụ khách hàng / lòng hiếu khách
Kỹ năng tổ chức và giao tiếp mạnh mẽ
Ngoại hình đẹp và gọn gàng
Kỹ năng giải quyết vấn đề mạnh mẽ với sự chú ý cao đến chi tiết
Yêu cầu hồ sơ
Đơn xin việc.
Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương (không quá 6 tháng).
Sổ hộ khẩu, CMND, bằng cấp liên quan (bản công chứng).
Giấy khám sức khỏe ( theo thông tư 14 của BYT).
2 ảnh 3x4.
Yêu cầu hoàn thiện đầy đủ hồ sơ khi được nhận vào làm việc tại Công ty.
Thông tin liên hệ: 0937001912 Mr. Tri
Tải lên từ máy tính
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Phân khu chức năng IV.6, IV.7, Khu du lịch Hồ Tuyền Lâm, Phường 4, TP Đà Lạt, Tỉnh Lâm Đồng
- https://www.dalatwonderresort.com
DALAT WONDER RESORT
Thông tin liên hệ
- Ms.Thảo - Phòng nhân sự