Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
26687 1

NHÂN VIÊN LỄ TÂN (CÓ CHỖ Ở CHO NHÂN VIÊN)

  • Hạn nộp: 31/05/2021
  • Mức lương: 5 - 8 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
5
Nơi làm việc
Huyện Đức Hòa - Long An
Giờ làm việc
Làm theo ca
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
17/05/2021 09:08

Mô tả công việc

1. Chuẩn bị trước khi đón khách

• Kiểm tra số lượng phòng check out, check in, tình hình check in sớm, check out trễ.

• Kiểm tra và nắm số lượng khách đã đặt bàn, đặt phòng trong ngày và những ngày kế tiếp.

• Nắm thông tin về những yêu cầu đặc biệt của khách (nếu có) để phục vụ khách kịp thời.

• Kiểm tra lại với bộ phận Housekeeping để chắc rằng phòng đã được dọn sạch.

2. Chào đón khách, làm thủ tục check in cho khách

• Chào đón khách hàng một cách thân thiện, cởi mở.

• Mời khách ngồi tại khu vực Lounge

• Thông báo bộ phận liên quan trong việc chuẩn bị welcome drink….

• Tiếp nhận thông tin đặt bàn, đặt phòng của khách.

• Làm thủ tục check in trên máy và hoàn tất hồ sơ của khách.

• Thông báo với các bộ phận liên quan về sự có mặt của khách và đưa khách đến nơi khách đã đặt.

3. Tư vấn, giải quyết những vấn đề của khách

• Tư vấn, giới thiệu và bán phòng với mức giá trưởng bộ phận triển khai

• Tư vấn giới thiệu những dịch vụ của nhà hàng, khách sạn cho khách.

• Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về những thông tin liên quan.

• Hướng dẫn khách làm thủ tục check in.

• Tiếp nhận những thông tin phàn nàn của khách và thông báo cho các bộ phận liên quan để kịp thời giải quyết.

• Thường xuyên cập nhật tình hình phòng trống, phòng sẵn sàng… để đảm bảo phục vụ khách một cách tốt nhất, không để khách chờ quá lâu.

• Tiếp nhận điện thoại trong và ngoài khách sạn, tư vấn trả lời nội dung khách yêu cầu hoặc chuyển tới các bộ phận liên quan

• Thực hiện các yêu cầu nhiệm vụ theo yêu cầu của trưởng bộ phận/ giám sát ca

4. Làm thủ tục check out cho khách

• Xác nhận lại những dịch vụ, sản phẩm mà khách đã sử dụng.

• In hóa đơn, thông báo số tiền mà khách cần phải trả và nhận tiền, thanh toán tiền cho khách.

• Trả lại giấy tờ tùy thân, tiền cọc … cho khách

• Thăm hỏi sự hài lòng của khách trong quá trình lưu trú

• Chào tạm biệt, gửi thiệp cảm ơn và cảm ơn khách đã sử dụng dịch vụ.

• Phối hợp với các bộ phận khác thực hiện những công việc do cấp trên giao phó.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực

- Làm việc 48h/tuần

- 12 Ngày phép/năm

- Bữa cơm giữa ca

- Đầy đủ chế độ theo quy định hiện hành

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện

- CÓ CUNG CẤP CHỖ Ở CHO NGƯỜI Ở XA

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm.

- ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.

- Ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Hoa

Yêu cầu hồ sơ

+ Hồ sơ bao gồm :

- Các chứng chỉ liên quan

- Chứng minh nhân dân - Sổ hộ khẩu ( có công chứng )

- Hình 3cm x 4cm

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Khu công nghiệp Tân Đô ( Cách Bình Chánh 1km - Tỉnh Lộ 10) Đức Hoà Hạ, Đức Hòa, Long AN
  • http://phuthanggrandhotel.com/
  • WARMEST WELCOME FROM PHU THANG GRAND HOTEL - A NEW 3-STAR HOTEL FOR BUSINESS TRAVELLERS IN LONG AN PROVINCE! Located within easy reach of the Duc Hoa bustling industrial parks, Phu Thang Grand Hotel combines neoclassical design with practicality. We offer excellent services, superb facilities and relaxing atmosphere for your relaxation after a long work day. The hotel offers three types of rooms, including Grand Deluxe, Grand Premier and Grand Executive, and all come with space, luxury and comfort, like an oasis in Tân Đức - Long An industrial parks. Since business travellers are our primary priority, we provide all type of extra services at our Business Center, such as printing service, fax, email and copier. Also, our Jasper Restaurant on the first floor will give you a cozy and luxurious space to meet customers, partners or simply relax with friends. Then, to maintain good health or simply pamper yourself after work, our An Spa is available anytime, with sauna, steambath room and professional services team.

Thông tin liên hệ