Giám sát Buồng phòng/ Housekeeping Supervisor

• Phân chia, giám sát công việc nhân viên buồng phòng
• Chuẩn bị bảng phân công phòng khách cho nhân viên theo khu vực phụ trách, ghi chú những yêu cầu đặc biệt kèm theo (nếu có).
• Phân công lịch trực cho nhân viên
• Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực trong khách sạn theo công suất phòng.
• Lên kế hoạch thời gian đảo nệm trong phòng khách và tổng vệ sinh phòng khách khi cần thiết.
• Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của khách sạn, đánh giá nhân viên làm việc trong ca.
• Kiểm tra vệ sinh phòng khách, khu vực tầng
• Kiểm tra vệ sinh phòng sạch để khách check in và phòng khách ở theo tiêu chuẩn của khách sạn.
• Kiểm tra vệ sinh khu vực hành lang, tầng, thang máy, thang bộ được đảm bảo sạch sẽ, không có các chướng ngại vật chiếm lối đi, lối thoát hiểm.
• Theo dõi tình trạng phòng
• Theo dõi các báo cáo phòng có các ghi chú nào đặc biệt không: extra bed, baby cot, honey moon… để bố trí nhân viên sắp xếp phòng theo yêu cầu.
• Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.
• Thường xuyên cập nhật thông tin trên hệ thống phòng để cập nhật tình hình các phòng có sự thay đổi.
• Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ, hóa chất
• Kiểm soát, theo dõi tình trạng hoạt động của các trang thiết bị, dụng cụ vệ sinh của bộ phận buồng phòng. Liên hệ với bộ phận kỹ thuật sửa ngay khi có sự cố hư hỏng.
• Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.
• Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.
• Chịu trách nhiệm quản lý chìa khóa, bộ đàm của nhân viên.
• Huấn luyện nghiệp vụ cho nhân viên buồng phòng
• Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.
• Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.
• Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.
• Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.
• Ghi chi tiết các công việc chưa thực hiện vào sổ giao ca và bàn giao cho ca tiếp quản.
• Thực hiện các công việc khác khi được trưởng bộ phận phân công.
• Báo cáo công việc theo ngày, tháng cho trưởng bộ phận buồng phòng.

• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, cơ hội thăng tiến nhanh. Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Tăng lương theo hiệu quả công tác.
• Được tham gia các hoạt động ngoại khóa: văn nghệ, du lịch, thể thao của Công ty.
• Chế độ phúc lợi: Được tổ chức Sinh nhật, Kết hôn, Tham quan du lịch hàng năm, Khám sức khỏe định kỳ, Ăn giữa ca, Đồng phục..
• 1 tháng được off từ 04 đến 05 ngày.
• Thưởng lễ tết, phí phục vụ theo chế độ công ty, thưởng vượt doanh số.
• Thưởng lương tháng 13, 14, 15 (tùy theo tình hình kinh doanh)
• Được đóng BHXH và các chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước.
• Được thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng, năm..

• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Có tinh thần tập thể và trách nhiệm cao.
• Thái độ làm việc nhiệt tình, nghiêm túc, tích cực, kỹ năng làm việc độc lập tốt, chịu được áp lực cao trong công việc.
• Có kỹ năng quản lý.
• Năng động, linh hoạt, chủ động và sáng tạo.
• Ưu tiên ứng viên có tiếng Anh giao tiếp.
• Có 3 -5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Ms.Vy - Phòng nhân sự - 0912 957 106  

Hoặc nộp hồ sơ tại Phòng nhân sự khách sạn, địa chỉ Công ty TNHH Đỉnh Đồi - Khách Sạn Colline, Số 10 Phan Bội Châu, P1, TP. Đà Lạt.