Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
24471 1

GIÁM SÁT LỄ TÂN

  • Hạn nộp: 15/08/2021
  • Mức lương: 8 - 12 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Cầu Giấy - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Cập nhật
31/07/2021 11:36

Mô tả công việc

• Giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân

• Hỗ trợ nhân viên lễ tân thực hiện các thủ tục check-in, check-out.

• Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.

• Kiểm tra tình trạng văn phòng phẩm và các thiết bị trong khu vực làm viêc của lễ tân.

• Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu.

• Kiểm tra kỹ hồ sơ khách VIP, khách dài hạn để triển khai thực hiện các yêu cầu đặc biệt nhằm đảm bảo sự hài lòng cho khách hàng

• Trực tiếp kiểm tra việc chuẩn bị phòng cho khách VIP, đảm bảo mọi yêu cầu được đáp ứng một cách hoàn hảo nhất.

• Triển khai tổ chức các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên trong bộ phận.

• Trực tiếp đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới theo những tiêu chuẩn của tòa nhà.

• Tiếp nhận thông tin về các yêu cầu đặc biệt, phản hồi của khách và phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng, giải quyết thỏa đáng cho khách hàng.

• Chủ động giải quyết các sự cố xảy ra trong khách sạn theo đúng nghiệp vụ tiêu chuẩn của tòa nhà.

• Khuyến khích khách hàng điền vào mẫu nhận xét về chất lượng dịch cụ của khách sạn, ghi chép lại những ý kiến phản hồi hữu ích và báo cáo các bộ phận liên quan kịp thời khắc phục để nâng cao chất lượng phục vụ.

• Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các nhân viên trong bộ phận và tinh thần làm việc nhóm với các bộ phận khác.

• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo an toàn, an ninh trong căn hộ, đặt biệt vào các dịp lễ tết và các hội nghị trong căn hộ.

• Xử lý hiệu quả các trường hợp khẩn cấp xảy ra trong khách sạn

• Làm các báo cáo cần thiết theo yêu cầu của trưởng bộ phận.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được cấp trên giao phó.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương: 9-11 triệu

- Đầy đủ các quyền lợi về bảo hiểm

-Các chế độ sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ

- Các chương trình đào tạo nội bộ

- Lộ trình thăng tiến và đánh giá rõ ràng

- Môi trường làm việc năng động

- Đồng phục làm việc

- Thưởng các ngày lễ tết

Yêu cầu công việc

-Tiếng anh lưu loát

-Ngoại hình ưu nhìn

-Nhanh nhẹn, năng động

-Chịu được áp lực cao, khả năng xử lý tình huống tốt

-Có khả năng sắp xếp, tổ chức công việc, đào tạo và quản lý nhân viên

- Làm việc theo ca

-Độ tuổi từ 25-35

Yêu cầu hồ sơ

- Đơn xin việc.

- Sơ yếu lý lịch.

- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.

- Các bằng cấp có liên quan.

Chia sẻ:
Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 100 - 499
  • 36 Phố Dịch Vọng Hậu, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
  • https://thebloom.com.vn
  • ZENEDEN Group sở hữu chuỗi căn hộ dịch vụ The Bloom Serviced Apartment và Khách sạn SMARANA - Saigon Antique & SMARANA - Hanoi Heritage . Là chuỗi căn hộ & khách sạn cao cấp tại khu vực Cầu Giấy, Hà Nội và Bình Thạnh, Hồ Chí Minh. ZENEDEN Group hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những không gian trải nghiệm mới mẻ, thoải mái. Đội ngũ nhân viên tài năng, nhiệt tình với công việc đã làm nên những điều tuyệt vời ấy. Vì vậy hãy cùng tham gia với chúng tôi để phát huy hoàn toàn giá trị tiềm năng của chính mình. Khách sạn SMRANA - Hanoi Heritage dự kiến khai trương tháng 07/2021 luôn chào đón các bạn. Địa chỉ: Hà Nội : 36 Phố Dịch Vọng Hậu , Q. Cầu Giấy , Hà Nội Hồ Chí Minh : 40/8/3 Phạm Viết Chánh , P.19, Q.Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh.

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu