Nhân viên Hành lý
- Hạn nộp: 29/06/2021
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
3
Thành Phố Hạ Long - Quảng Ninh
Làm theo ca
Khách sạn/ Khu căn hộ
An ninh
Nhân viên
04/06/2021 15:35
Mô tả công việc
- Đón tiếp khách đến nhận phòng
2. Chăm sóc khách trong quá trình lưu trú
- Điều phối xe tại sảnh để vận chuyển khách hàng đi khu vui chơi, bến tàu, hoặc về villa.
- Tiếp nhận, cấp và xử lý thông tin của TTDVKH
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ Khách
- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình lưu trú như đổi phòng, làm mới chìa khóa, khách viếng thăm, v..v…
- Xử lý đồ thất lạc/ nhặt được
- Hướng dẫn khách tham quan
- Xử lý các yêu cầu liên quan đến hành lý, bưu phẩm của khách bao gồm giao nhận, lưu kho
- Xử lý các yêu cầu của khách trong quá trình trước, trong và sau quá trình lưu trú thông qua điện thoại như thêm vật phẩm, tiện nghi, nhận yêu cầu phục vụ ăn tại phòng, cung cấp thông tin, v..v..
- Đặt phòng họp cho khách
- Phục vụ các dịch vụ có tính phí
3. Tiễn khách
- Tiễn khách đối với khách có yêu cầu tiễn
4. Báo cáo & Quản lý hệ thống
- Cho khách mượn các vật dụng có giá trị
- Cập nhật ghi chú trong hồ sơ khách hàng
- Xử lý tình huống hệ thống bị gián đoạn
Quyền lợi được hưởng
- Làm việc trong môi trường năng động, có khả năng thăng tiến nhanh;
- Hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 1-2 năm trong lĩnh vực khách sạn, nghỉ dưỡng
- Tiếng Anh cơ bản
- Sức khỏe tốt, siêng năng, chăm chỉ
- Ngoại hình ưa nhìn
Yêu cầu hồ sơ
Hồ sơ nhận tại email:
Tin đã hết hạn / Mr Hải : 0904509977
Tin đã hết hạn / Ms Yến : 0985757079
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Số 10 đường Hạ Long , Bãi Cháy , TP Hạ Long , tỉnh Quảng Ninh
Khách sạn 4 sao Hạ Long Dream tọa lạc bên vịnh Hạ Long kỳ quan thiên nhiên thế giới. Được đầu tư theo tiêu chuẩn quốc tế với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đã và đang khẳng định là một thương hiệu mạnh tại Hạ Long. Với định hướng xây dựng thương hiệu dựa trên nền tảng nhân sự có chuyên môn cao, tâm huyết với nghề, Hạ Long Dream Hotel luôn chào đón các ứng viên mong muốn gia nhập Hạ Long Dream Hotel .
Thông tin liên hệ
- Ms Yến / Mr Hải