Housekeeping Coordinator/ Thư ký buồng ( Làm việc tại Cao Hotel- Vũng Tàu)

• Trực số hotline của bộ phận HK, trả lời với khách hàng và các cuộc gọi đến. Đảm bảo nhận, chuyển, ghi chép vào sổ mọi cuộc điện thoại liên quan đến bộ phận, chuyển đến đúng người có trách nhiệm trong bộ phận mình để giải quyết kịp thời yêu cầu của khách và các bộ phận khác.

To be on duty at hotline of Housekeeping Department, answer customers and incoming calls. To ensure to receive, transfer, record all calls relating to the department, transfer to the proper person in charge in the department for timely solutions to requirements of guests and other departments.

• Báo cáo khi có vấn đề gì nghi ngờ (chưa rõ) hoặc thắc mắc chỉ nên tham khảo với người có trách nhiệm giải quyết.

To report if there is any suspicious issue, any query should be referred to responsible person for solutions.

• Hỗ trợ giám sát viên trong việc phân chia phòng cho nhân viên dọn phòng

Help Floor Supervisor to do assignment for room attendants

• Phối hợp với giám sát và Phó giám đốc bộ phận phòng để lập kế hoạch và thực hành huấn luyện kỹ năng thường xuyên

Coordinate with the Supervisor and Assist Housekeeper to plan and conduct skills training constantly.

• Gửi yêu cầu sửa chữa cho bộ phận Kỹ thuật theo yêu cầu của Giám sát, nhân viên Buồng phòng, hay bất kỳ nhân viên nào khác

Sent work order to Engineering department as requested by Floor Supervisor, Room attendant or by any other staff

• Tính hóa đơn giặt là, hóa đơn minibar để cập nhật lên hệ thống hoặc gửi cho Bộ phận Tiền sảnh để tính tiền khi khách trả phòng

Make laundry bill, minibar bill and to post on system or send them to FO cashier for posting before guest check out

• Phối hợp với thư ký để làm thanh lý các đồ thất lạc và tìm thấy vào mỗi cuối quý theo đúng quy trình và quy định

Liaise with secretary to clear Lost & Found items at the end of each quarter as policy and procedure

• Báo cáo ngay lập tức cho Trưởng bộ phận hay Bộ phận an ninh bất kể những biểu hiện khác lạ của khách, khách ốm,...)

Report to Housekeeping or Security office immediately any stranger, sick guests…

• Thực hiện chế độ làm việc bảo đảm ATLĐ, VS, PCCC trong khu vực chịu trách nhiệm.

To implement labor safety, hygiene safety, fire prevention in responsible area.

Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng Bộ phận Buồng phòng.

Other tasks requested by General Manager and Executive Housekeeper.

Chính sách phúc lợi và lương hấp dẫn cho ứng viên phù hợp nhất

- All benefit according to Labor Law

Tất cả phúc lợi theo luật lao động

Extremely high spirit of Customer Service.

Email to Tin đã hết hạn

Ms. Lý 0986 957 719