NV Lễ tân Nam

• Có ý thức và khả năng duy trì kiến thức ngành nghề;

• Có kỹ năng và ý thức sử dụng điện thoại tại nơi làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả;

• Chuẩn bị làm việc chu đáo theo tiêu chuẩn của Tập đoàn;

• Kỹ năng bán phòng, quảng bá và bán các sản phẩm dịch vụ khách sạn;

• Kỹ năng nhận và xử lý các yêu cầu đặt giữ buồng hiệu quả;

• Kỹ năng vận hành hệ thống đặt buồng trực tuyến;

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ đăng ký và nhận buồng chuyên nghiệp;

• Thu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);

• Kiểm tra tình trạng thanh khoản của khách thường xuyên;

• Kiểm tra khách trả buồng để đảm bảo khách thanh toán đầy đủ;

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ trả buồng hiệu quả và chuyên nghiệp;

• Cung cấp dịch vụ điện thoại và công nghệ thông tin;

• Cung cấp các dịch vụ tại quầy thông tin và hỗ trợ hành lý;

• Đảm bảo cung cấp dịch vụ an toàn và an ninh;

• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh và chính xác tuân theo tiêu chuẩn của Khách sạn và của Tập đoàn;

• Nắm vững các chính sách và quy trình xử lý công nợ, kết hợp với bộ phận Kinh doanh và Kế toán để đảm bảo các quy trình xử lý công nợ được thực hiện một cách chính xác, hiệu quả;

• Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác và đúng cách;

• Thành thục công việc khi kết thúc ca làm việc.

- Hỗ trợ ăn ca.

- Lương, thưởng theo quy định tập đoàn

- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ

- Có cơ hội Được đào tạo chuyên môn

- Cơ hội thăng tiến

- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

- Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Trung cấp chuyên ngành Lễ tân/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.

• Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật ở mức cao nhất, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;

• Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Tổ, Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;

• Sáng tạo, tích cực trong công việc;

• Thân thiện, cởi mở, khả năng giao tiếp tốt;

• Ham học hỏi, cầu thị;

• Trung thực, nhiệt tình với công việc.

• Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề Lễ tân;

• Kỹ năng làm việc nhóm;

• Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;

• Kỹ năng giám sát và quản lý thời gian hiệu quả.

• Giao tiếp tốt tiếng Anh, tiếng Việt và một ngoại ngữ khác;

• Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng và hệ thống phần mềm quản lý khách sạn (SMILE-FO);

• Hiểu biết về văn hóa, kinh tế, chính trị và lĩnh vực dịch vụ Du lịch - Khách sạn.

- Sơ yếu lý lịch (kèm ảnh 3x4), giấy khám sức khỏe

- Đơn xin tuyển dụng

- CMND và sổ hộ khẩu

- Các chứng chỉ bằng cấp có liên quan.

Các ứng viên nộp hồ sơ trực tiếp tại Phòng Nhân sự khách sạn Mường Thanh Hà Nội Centre. Địa chỉ : 78 Thợ Nhuộm, Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hoặc gửi CV qua mail

Mail :Tin đã hết hạn