Bellman - Nhân viên hành lý

To guide guests in check-in: take guests to their room, carry their luggage, and instruct them to use equipment in the room.

• Tham gia vào quá trình nhận phòng và trả phòng của khách, phụ trách về hành lý.

Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling.

• Giới thiệu các dịch vụ của khách sạn cho khách.

To introduce service of the hotel to guests.

• Chuyển hành lý khi khách đổi phòng hoặc check-out.

To transport luggage when guests change to another room or check out.

• Chịu trách nhiệm chuyển phát thư từ và bưu phẩm.

To be responsible for delivering letters and parcels.

• Chăm sóc các bảng thông tin hướng dẫn ở Sảnh.

To look after the information table at Lobby.

• Thông thạo sơ đồ của Khách sạn.

Be familiar with the layout of the hotel.

• Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn.

Provide information to guests about the resort facilities and services

• Giữ vệ sinh và dọn dẹp ngăn nắp kho hành lý trước khi kết thúc ca làm việc.

Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift.

• Sắp xếp và đặt thêm sách, báo lên quầy báo

Arrange and refill book, newspaper on newspaper stand.

• Có trách nhiệm và tham gia vào việc giữ an toàn an ninh cho khách sạn, tham gia vào các hoạt động phòng cháy chữa cháy.

Be responsible in keeping our property safe and secure, to participate in any hotel activity related to Fire Life safety.

4 day off/month

- Extremely high spirit of Customer Service

- Honest

- Teamwork