Quản lý lễ tân

- Đảm bảo tất cả nhân viên tuân thủ các tiêu chuẩn xuất sắc và tuân thủ các tiêu chuẩn đã đề ra trong sổ tay nhân viên, quy trình và quy định của khách sạn, huấn luyện, đào tạo và sửa sai khi cần.

- Làm việc như quản lý trực ban trong khách sạn, giải quyết các phàn nàn, xử lý các vấn đề phát sinh, phiền phức, các yêu cầu đặc biệt và các vấn đề phát sinh

- Thông báo tới tất cả các nhân viên lễ tân các hoạt động hàng ngày, danh sách dự kiến đoàn và khách V.I.P đến trong ngày cũng như các yêu cầu đặc biệt và phản hồi từ khách. Kiểm tra buồng, đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách phải được thực hiện đúng, chào đón khách khi đến và đảm bảo đưa khách lên phòng nếu có thể.

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn về kế hoạch và quỹ lương cho bộ phận

- Chịu trách nhiệm về các khoản chi tiêu và mua sắm cho bộ phận

- Lên kế hoạch ngân sách cho bộ phận sảnh, giám sát lãi lỗ và xử lý tiền mặt hàng năm. Giám sát các chương trình khuyến mãi, nâng cấp phòng tại bộ phận Lễ Tân và làm việc với đội ngũ quản lý nhằm tối đa hóa doanh thu cho khách sạn.

- Phối hợp làm việc chặt chẽ với bộ phận buồng nhằm cải thiện các dịch vụ cho khách và thúc đẩy sự trao đổi chéo thông tin giữa các bộ phận.

- Làm việc trong môi trường năng động, có khả năng thăng tiến nhanh;

- Hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật Việt Nam

- Nhiệt tình, năng động và chuyên nghiệp

- Ưu tiên người đã có kinh nghiệm trong nghành dịch vụ khách sạn.

- Yêu cầu kỹ năng nói và viết bằng tiếng Anh

- Phải chứng minh được các kỹ năng và kinh nghiệm đã có.

- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm trợ lý Quản lý trở lên

Liên hệ 098 8673555 Nhân sự