Lễ Tân Khách sạn 3 sao - Liberty Hotel Saigon Parkview

- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty.- To understand, update and provide information related to reservation business, service and to promote other products of the company.

- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn).- To answer phone calls and provide information of the hotel (in accordance with proper procedures and policies of the hotel).

- Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).- To record and check rack rates, update the prices applied for specific types of guests (according to prescription of Marketing and Reservation Department).

- Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.- To sell rooms for drop-in guests, support in receiving bookings when needed.

- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát tiếp tân hoặc cấp có thẩm quyền khác.- To handle all complaints of guests with authority allowed. Timely report all issues or complaints, comments of guests to Front Office supervisor or higher authorities.

- Hỗ trợ các bộ phận liên quan.- To support relevant departments.

- Thực hiện các nhiệm vụ do cấp trên giao.- To implement other tasks assigned by superior.

Chế độ phúc lợi Công ty (thưởng lể, tết, sinh nhật, hiếu hỷ...)

Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định nhà nước

Cấp đồng phục.

Khám sức khoẻ định kỳ

Đào tạo, tham quan học tập

• Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.- Diploma or Degree in Hotel Profession.

• Có kinh nghiệm lãnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí Tiếp tân.- Experience in field of Customer Service or Reception.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.- Extremely high spirit of Customer Service.

• • Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.- Computer skills: Proficient in Microsoft Office.

• Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực.- English: Good communication skills.

Ưu tiên : Nam

Thời gia làm việc: theo ca