Trưởng bộ phận lễ tân

- Lập kế hoạch và chịu trách nhiệm tổ chức điều hành mọi hoạt động của Bộ phận Lễ tân

- Thực hiện công việc của 1 lễ tân trong ca làm việc:

1. Booking:

- Nghe nhận điện thoại, email về các vấn đề đặt hủy sửa đổi booking giờ chơi của khách;

- Chủ động confirm booking các ngày đông khách;

- Cập nhật các thay đổi booking liên tục và gửi booking khách chơi tới các bộ phận có liên quan

- Thông báo giá, các chương trình khuyến mại, lịch trình thi đấu, tổ chức sự kiện & kế hoạch bảo trì sân bãi tới khách (nếu có);

2. Check in:

- Chào đón khách, xác định loại khách và làm thủ tục check in cho khách;

- Nhận diện khách, giờ tee time & những người chơi cùng để hoàn tất thủ tục check in được nhanh chóng;

- Tư vấn các dịch vụ, chương trình KM trong ngày & các yêu cầu hỗ trợ khác từ khách hàng

- Phối kết hợp cùng porter, locker, starter để làm tục cho những trường hợp khách chưa có bagtag, thuê giày, gậy hoặc chưa có giờ chơi (chưa đặt chỗ).

3. Check out:

- Nhận bagtag, tủ locker & làm thủ tục thanh toán tiền cho khách.

- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại về giá, tính tiền & các dịch vụ khác nếu có…

- Chốt số lượng tiền & bill tương ứng số khách thanh toán.

Chốt số lượng khách, tiền, bill mỗi ngày & gửi kế toán. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Giám đốc Điều hành, Ban Tổng Giám đốc.

- Ứng viên sống tại Hà Nội có xe đưa đón

- Được hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn.

- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, công bằng.

- Cơ hội làm việc và phát triển bản thân, kinh nghiệm nghề nghiệp

-

- Tốt nghiệp Cao đẳng, đại học các trường chuyên ngành Du lịch, khách sạn hoặc tương đương.

- Có kinh nghiệm 3 năm làm tại vị trí Trưởng bộ phận Lễ Tân hoặc tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại sân Golf, các khu nghỉ dưỡng, nhà hàng, khách sạn, khu Resort cao cấp...

- Có khả năng giao tiếp thuyết trình, đàm phán, có khả năng tổ chức, quản lý.

- Tin học văn phòng tương đương loại B trở lên.

- Tiếng Anh: các kỹ năng nghe, nói, đọc, viết tốt.

- Có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc, tương tác công việc tốt.

- Phẩm chất đạo đức: trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.

- Địa điểm nộp hồ sơ: VP Cty Cổ phần Nam Tam Đảo hoặc qua email: Tin đã hết hạn

- Điện thoại (zalo): 0912.729.927 (Mr. Trung)