[WewantYOU] Vinpearl Nha Trang is hiring Front Office [GSA, GRO, SC] - (email: v.tunv11@vinpearl.com)

- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng;

- Chăm sóc khách hàng và tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình và chức năng, quyền hạn;

Thực hiện các công tác thu ngân: Kiểm tra và lưu trữ các hóa đơn phát sinh trong ngày; thực hiện các công tác thanh toán, đối chiếu nợ có, đóng mở phòng ảo PM, điều chỉnh doanh thu khi cần thiết; thực hiện báo cáo doanh thu cuối ca, thả tiền và báo cáo...

Nhân viên Đón tiếp tiền sảnh - Guest Relations Office(GRO)

- Hỗ trợ việc đón và tiễn khách;

- Cung cấp thông tin về khách sạn/nhà hàng theo yêu cầu của khách;

- Phối hợp giải quyết các phàn nàn của khách;

- Quan tâm, chăm sóc, tham khảo ý kiến của khách về dịch vụ của khách sạn.

Nhân viên Tổng đài - Nhân viên Trung tâm Dịch vụ Khách hàng - Service Center (SC) / Telephone Operator

- Nắm rõ những thông tin cập nhật về khách sạn và dịch vụ khách sạn để cung cấp cho khách hàng;

- Xử lý phàn nàn của khách, thất lạc tài sản, yêu cầu dịch vụ ẩm thực tại phòng…theo đúng tiêu chuẩn.

- Mức lương: Thỏa thuận tùy vào năng lực chuyên môn

- Trong mùa dịch, công ty đảm bảo lương không thấp hơn 70% bằng việc bố trí luân phiên đi làm ở những cơ sở mở cửa, bố trí cho đào tạo và dự án có hưởng lương.

- Loại hợp đồng lao động: HĐ không xác định thời hạn

- Hỗ trợ chi phí ăn ở

- Đầy đủ các loại bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN, BH sức khỏe 24h Vinmec)

- Hỗ trợ 01 bữa ăn trong ca, chi phí nhận việc, chi phí về thăm nhà 1 năm/lần

- Được đào tạo thường xuyên, thi tay nghề 2 lần/năm để điều chỉnh thu nhập và thăng tiến

- Thưởng tháng 13 và thưởng các dịp lễ khác theo quy định

- Vui chơi VinWonders, Vinpearl Safari hoàn toàn miễn phí, không giới hạn cho bản thân và 01 lần/năm cho người thân…

- Được hỗ trợ điều chuyển về các cở sở của Vinpearl trên toàn quốc ít nhất sau 6 tháng làm việc (Hồ Chí Minh, Cần Thơ, Đà Nẵng, Huế, Nam Hội An, Nghệ An, Hải Phòng, Hạ Long, Hà Nam, Thanh Hóa, Hà Nội, ...)

- Có bằng tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên;

- Nhanh nhẹn, sức khỏe tốt;

- Nam cao từ 1m65 trở lên, Nữ cao từ 1m55 trở lên;

- Ngoại hình cân đối, gương mặt ưa nhìn;

- Giao tiếp tốt bằng 1 ngôn ngữ khác: Anh/Nga/Trung/Hoa/Nhật/Hàn, … là một lợi thế.

2. Liên hệ Ms. Yến 0339223219 để được Phòng Tuyển dụng Công ty hỗ trợ Anh Chị kịp thời trong quá trình tham gia ứng tuyển.