TUYỂN GIÁM SÁT LỄ TÂN KHÁCH SẠN WESTLAKE

1. Theo dõi, giám sát công tác tiếp đón khách đến Khách sạn:

a. Hướng dẫn nhân viên tiếp đón khách, tư vấn, giới thiệu cho khách phòng và các dịch vụ của Khá sạn.

b. Bố trí nhân viên dẫn khách lên xem phòng và giúp khách hoàn thiện thủ tục đặt phòng.

c. Giám sát nhân viên hỗ trợ thanh toán cho khách và thực hiện thủ tục trả phòng.

d. Trực tiếp đón tiếp khách nghỉ tại Khách sạn và giải quyết thắc mắc của Khách.

2. Sắp xếp buồng phòng và các yêu cầu theo xác nhận đặt phòng.

a. Sắp xếp buồng phòng và các yêu cầu theo xác nhận phòng.

b. Làm thủ tục đón tiễn khách, phục vụ trong quá trinh khách lưu trú và thanh toán khi khách check-out.

c. Tiếp thị tại chỗ, nhận đặt phòng và dịch vụ ăn uống của khách.

d. Phối hợp với phòng Kế toán theo dõi công nợ khách hàng.

3. Hỗ trợ Trưởng Bộ phận quản lý, điều hành, phân công công việc của nhân viên trong bộ phận:

a. Đề xuất tuyển dụng nhân sự của bộ phận.

b. Phân công công việc theo ca trực và kiểm tra, đôn đốc, hướng dẫn, hỗ trợ nhân viên thực hiện công việc theo phân công của Trưởng bộ phận.

c. Tham gia đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên và đề xuất các chế độ khen thưởng, kỷ luật nhân viên theo quy định.

4. Thực hiện công việc khác theo sự phân công của quản lý bộ phận 

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
• Các chế độ BHXH, YT, TN, nghỉ lễ, tết, phép năm, cơm ca.... theo quy định của công ty và luật lao động hiện hành.
• Lương tháng thứ 13
• Công đoàn, sinh nhật hàng tháng....

• Trình độ: Cao đẳng hoặc tương đương
• Chuyên ngành: Khách sạn - Du lịch hoặc chuyên ngành có liên quan
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm
• Kiến thức: Nắm vững kiến thức về nghiệp vụ lễ tân khách sạn.
• Có kiến thức đặc thù lĩnh vực hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú.
• Nắm vững nội quy, quy định của Khách sạn.
• Kỹ năng/Khả năng: Lập báo cáo, tổ chức thực hiện công việc.
• Giao tiếp tiếng Trung, tiếng Anh.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
• Kỹ năng giải quyết các tình huống, giải quyết phàn nàn của khách.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các phần mềm hỗ trợ công việc.
• 
  

• Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương.
• Giấy khám sức khỏe.
• Giấy xác nhận dân sự có xác nhận của địa phương.
• Bản sao các giấy tờ: CMTND/CCCD, giấy khai sinh, sổ hộ khẩu.
• Bản sao: Bằng cấp, chứng chỉ chuyên môn
• 03 ảnh 4x6
  
• Hình thức nộp hồ sơ: Nộp trực tiếp tại văn phòng Công ty hoặc nộp CV qua mail: Tin đã hết hạn (ghi rõ tiêu đề: Họ tên - Vị trí ứng tuyển)
• Địa điểm làm việc: Số 1D, đường Kim Ngọc, Phường Tích Sơn, Thành phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc
• Công ty sẽ liên hệ trực tiếp lịch hẹn phỏng vấn.
• Thời gian bắt đầu nhận hồ sơ từ ngày 07/10/2021
• Mọi chi tiết xin liên hệ:  0978914288 (Mrs. Dung)