Giám Sát Bộ Phận Lễ Tân(Sup FO)

• Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của Bộ phận Lễ Tân.

• Thực hiện công tác trực ca hành chính của Lễ Tân.

• Tổ chức phân công công việc cho  nhân viên trong bộ phận.

• Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…

• Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.

• Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.

• Phối hợp các Bộ phận lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP/Khách công ty và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.

• Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được..

• Lên kế hoạch tuyển chọn nhân sự và phối hợp với bộ phận liên quan triển khai thực hiện để đảm bảo bộ phận luôn có đủ lực lượng nhân sự cần thiết.

• Lên kế hoạch và tổ chức triển khai thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ cho các nhân viên trong bộ phận.

• Thường xuyên kiểm tra nhật ký công việc của Bộ Phận để đảm bảo mọi việc được hoàn thành đầy đủ.

• Tham gia các hội nghị, hội thảo, các khóa đào tạo về lễ tân.

• Tổ chức họp định kỳ, đột xuất Bộ Phận Lễ Tân để khiển khai công việc, thông báo những quy định – chính sách mới…

• Thực hiện các công việc khác khi được Giám Đốc điều hành khách sạn yêu cầu.

• Mức lương cạnh tranh
• Đãi ngộ hấp dẫn: ăn ca, phí dịch vụ...
• Tham gia đầy đủ chế độ bảo hiểm theo luật
• Được đào tạo và phát triển

Kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương

Sử dụng tiếng anh lưu loát. Ưu tiên biết thêm 1 ngoại ngữ khác

Ngoại hình khá, tự tin, có trách nhiệm trong công việc

Kỹ năng giao tiếp tốt, thuyết phục, xử lý tình huống