• Welcoming customers, answering their questions, helping them to tables under reservations/ Tiếp đón khách hàng, trả lời các câu hỏi của khách và hướng dẫn khách đến khu vực bàn đã đặt trước
• Operating POS system, telephone enquiries, reservations/ Vận hành hệ thống POS, nhận yêu cầu đặt chỗ và trả lời các câu hỏi khác qua điện thoại
• Balancing the cash register and generating reports for credit and debit sales/Cân đối doanh thu bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, v.v...Tạo các báo cáo doanh thu trong ngày
• Accepting payments, ensuring all prices and quantities are accurate and proving a receipt to every customer / Thực hiện quy trình thanh toán, đảm bảo luôn chính xác về giá cả và số lượng đồng thời cung cấp hóa đơn thanh toán cho tất cả khách hàng
• Processing refunds and exchanges, resolving complaints according to the building's service standards / Xử lý quy trình hoàn trả,trao đổi và giải quyết khiếu nại của khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ của tòa nhà
• Following all company procedures and standards regarding the position of cashier / Tuân thủ tất cả các quy trình và tiêu chuẩn của công ty về vị trí thu ngân
• Maintaining a clean workspace / Duy trì không gian làm việc sạch sẽ
• Performs other duties as assigned / Những công việc khác theo sự phân công từ cấp Quản lý

Requirements and Qualifications / Yêu cầu và trình độ:

• Basic customer service or cashier experience is preferred / Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Thu ngân
• Ability to handle transactions accurately and responsibly / Khả năng xử lý các giao dịch một cách chính xác và có trách nhiệm
• High level of energy with strong customer service skills / Vững các kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Ability to stand, walk and work with other team members in a fast-paced environment to provide excellent service / Khả năng đứng, đi bộ trong thời gian dài; khả năng làm việc nhóm với các thành viên khác trong một môi trường có nhịp độ nhanh để cung cấp dịch vụ với chất lượng xuất sắc
• Attention to detail / Cẩn thận và tỉ mỉ
• Helpful, courteous approach to resolving complaints / Tiếp cận và giải quyết khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự
• Able to work with staff in different areas of the workplace such as bar service, floor service, etc. / Có thể làm việc nhóm với nhân viên trong các khu vực khác tại tòa nhà như dịch vụ quầy bar, dịch vụ giao đồ ăn trên tầng, v.v...
• Strong leadership skills / Khả năng lãnh đạo
• Excellent interpersonal skills with a focus on customer service / Kỹ năng giao tiếp cá nhân xuất sắc với trọng tâm là dịch vụ khách hàng
• Excellent time management skills / Kỹ năng quản lý thời gian tốt
• Familiar with food and beverage handling, safety and other restaurant guidelines / Quen thuộc với cách xử lý thực phẩm, hướng dẫn an toàn và các hướng dẫn khác của nhà hàng
• Proficient with Microsoft Office Suite (word/ excel) / Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel)
• Previous restaurant experience required; 2 years experience is preferred / Ứng viên cần có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Nhà hàng, ưu tiên 02 năm kinh nghiệm

• Interested candidates, please send your CV or Application form to: Nộp hồ sơ
• Hotline: 1900 09 99 79