Reservation agent/ Nhân Viên Đặt Phòng

Hạn nộp: 30/04/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Huyện Ninh Hòa - Khánh Hòa

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch

Ngành nghề
Tiền sảnh

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
21/04/2023 09:30

Mô tả công việc

Receiving and processing hotel bookings by phone, email, OTA, TA... flexible in selling available rooms, ensuring booking requests are processed within 48 hours.
Comply with the hotel's reservation process, ensure complete and accurate recording of guest's booking information to transfer to the relevant department to prepare to welcome and serve customers.
Pay attention to VIP booking requests, loyal customers, corporate guests… to arrange rooms according to requirements.
Make sure to know the information about the hotel's services, preferential programs on occasion or applied to different customers to accurately introduce to booking guests.
Receive requests to amend and cancel reservations proactively from guests and follow the correct process of amending and canceling hotel reservations.
Ensure that the information on modification and cancellation of bookings is updated into the system with absolute accuracy so as not to affect the hotel's room business
Compilation of the list of guests expected to check-in as least 03 – 05 days in advance from the reservation management software, transfer the reception team to prepare to receive or pay the guests.
With special booking requirements for VIP guests, Honey Moon guests, etc., it is necessary to inform the related department early to prepare carefully and thoughtfully in a timely manner.
Handle report of daily pick up room night, revenue and update to Resort Management and other Department.
Timely report to management the feedback, complaints about the quality of hotel services.

Quyền lợi được hưởng

- Hưởng đủ lương và 100% phí phục vụ trong thời gian thử việc

- Hỗ trợ chỗ ăn & ở cho NV ở xa

- Có xe đưa đón từ TTTP Nha Trang

- Hỗ trợ xăng xe

- Tiền mừng sinh nhật và 01 ngày nghỉ có lương

- Các bữa ăn trong ca

- Đầy đủ các chế độ phúc lợi và BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật lao động.

- Ngoài ra, còn nhiều quyền lợi khác.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp trung cấp/ cao đẳng hoặc đại học chuyên ngành dịch vụ du lịch/ Graduted from collegue or university majoring hospitality.

- Ưu tiên có kinh nghiệm đặt phòng hoặc kinh nghiệm khách sạn/ Experience in Reservation or hospitality

- Tiếng Anh thành thạo/ English communication

- Thành thạo vi tính văn phòng, Outlook/ Microsoft Office skills, Outlook.

- Hiểu biết về phần mềm quản lý khách sạn/ Experiencce Smile or Opera system

- Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm/ Ability to work independence and team work.

- Kỹ năng giao tiếp/ Communication skills

Yêu cầu hồ sơ

CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN

- Online:

Ứng viên gửi CV đến email: Tin đã hết hạn

Chủ đề ghi rõ họ tên và vị trí ứng tuyển

- Nộp trực tiếp tại:

Bến tàu KNM L’Alya Ninh Vân Bay: Thôn Tân Thành, xã Ninh Ích, TX. Ninh Hòa, Khánh Hòa.

- Điện thoại: 0337857111 ( Ms.Phung)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

L'alya Ninh Vân Bay

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
Tầng 3, 18 Trần Hưng Đạo, phường Lộc Thọ, Tp. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
http://www.lalya.com/
Tên thương mại Khu nghỉ L'Alyana Ninh Vân Bay đã chính thức được rút ngắn là L'Alya Ninh Vân Bay, có hiệu lực từ ngày 01/12/2018 Khu nghỉ dưỡng L'Alya Ninh Vân Bay với diện tích hiện tại là 9 hecta nằm trong dự án 39,5 hecta thuộc bán đảo Hòn Hèo. Trong đó, diện tích đất của dự án là 26,5 ha và diện tích biển là 13 ha. Chỉ với 20 phút di chuyển bằng xe từ thành phố Nha Trang đến bến tàu của khu nghỉ. Và từ đây tàu cao tốc của khu nghỉ sẽ đưa du khách đến với L’Alya trên vịnh đảo Ninh Vân yên bình. Với tổng cộng 33 căn biệt thự và tất cả đều có hồ bơi riêng. L'Alya Ninh Vân Bay là sự lựa chọn lý tưởng với các phòng nghỉ sang trọng, hiện đại theo phong cách rất Việt Nam kèm theo thiết kế độc đáo và dịch vụ quản gia chu đáo. Mỗi biệt thự đều sở hữu không gian mở và rộng rãi, với phòng ngủ máy lạnh, phòng tắm ngoài trời, két an toàn trong phòng, mini bar với tủ rượu vang, máy pha cà phê và trà ... Khu nghỉ mát được du khách đặc biệt yêu thích bởi sự hiếu khách, thanh lịch và nhiệt tình của nhân viên kèm theo sự tỉ mĩ tuyệt vời đến từng chi tiết, và bởi nghệ thuật và thiên nhiên xung quanh. L'Alya – thương hiệu mới của chúng tôi là một khu nghỉ dưỡng sang trọng độc đáo trên bãi biển; Thể hiện phong cách đặc trưng của khu nghỉ dưỡng mang nét nghệ thuật tự nhiên, sang trọng. Sự pha trộn thú vị các nền hóa phong phú sẽ tạo nên trải nghiệm tuyệt vời và hấp dẫn để du khách cảm thấy như đang ở nhà. Kể từ khi thành lập vào năm 2011, L'Alya Ninh Vân Bay mặc dù đã được tổ chức bởi nhiều nhóm quản lý khác nhau, nhưng vẫn luôn duy trì và không ngừng nâng cao những dịch vụ tuyệt vời được đánh giá tốt và thu hút trên các phương tiện truyền thông, người dùng mạng xã hội, người có ảnh hưởng, người nổi tiếng và du khách trong và ngoài nước. Với trọng tâm đặc biệt về chất lượng, du khách sẽ được nghỉ dưỡng và tận hưởng các tiêu chuẩn cao nhất trong các phòng nghỉ tiện nghi, các dịch vụ ẩm thực phong phú, bao gồm ẩm thực hảo hạng với các món ăn lấy cảm hứng từ địa phương và quốc tế cùng với các tiện nghi bổ sung cho các khóa chăm sóc sức khỏe và spa sang trọng. Chúng tôi mong muốn không ngừng phát triển dưới thương hiệu L’Alya Ninh Vân Bay và tin tưởng rằng chúng tôi sẽ có thể tạo ra hiệu ứng "WOW" hơn cho khách hàng của mình.