Hoteljob.vn ra mắt phiên bản App Mobile cho 2 hệ điều hành IOS (Tại đây) và Android (Tại đây)

Khảo sát ý kiến khách hàng về giao diện mới của Hoteljob.vn: Tại đây

1140 400
3171 1

Customer Service (Chăm sóc khách hàng tiếng Anh / Hàn / Hoa)

  • Hạn nộp: 31/08/2022
  • Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
4
Nơi làm việc
Quận 1 - TP HCM
Giờ làm việc
Làm theo ca
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
07/08/2022 21:13

Mô tả công việc

- Maintain relationship building with regular customers, guiding and assisting new customer’s/ Junket customers with promotion detail and benefit explanation / Duy trì xây dựng mối quan hệ với khách hàng thường xuyên, hướng dẫn và hỗ trợ khác mới về chi tiết chương trình và quyền lợi.

- Observing, watching potential customers/ new customers detail on losing amount, play characteristic … Taking action on suggesting management voucher if needed or special care / Quan sát khách hàng tiềm năng dựa trên việc theo dõi chi tiết thắng thua, cách chơi,…từ đó đề xuất chính sách ưu đãi từ quản lý nếu cần thiết.

- Support Marketing activities by reporting information - Collect information about customers such as customer needs, customer capabilities, then make plans and take care of customers / Hỗ trợ các hoạt động Marketing bằng cách báo cáo các thông tin - Thu thập nguồn tin về khách hàng, xử lý thông tin nhu cầu khách hàng, khả năng khách hàng, để lập ra kế hoạch ,chăm sóc khách hàng.

- Responsibilities included addressing complaints & resolving problems related to customers / Chịu trách nhiệm giải quyết những vấn đề khiếu nại liên quan đến khách hàng.

- Knowledge customers by system tracking as well as an understanding effectively the Club’s system that is running in order to promote Club’s activities to customers / Hiểu biết khách hàng thông qua theo dõi hệ thống cũng như hiểu rõ sự vận hành hệ thống để giới thiệu cho khách về các hoạt động của CLB.

- Assisting Marketing Team during big events and issuing lucky draw voucher / Hỗ trợ Marketing Team trong các sự kiên lớn cũng như trao giải thưởng rút thăm và voucher.

- Responsible for marketing interaction with customers by messaging/ phoning to further for customer cares / Tương tác với khách hàng thông qua tin nhắn/ điện thoại để duy trì chăm sóc khách hàng.

- Effectively cooperate/ coordinate and share information closely with all departments, especially with Marketing Team & Reception and Floor Staffs to insure teamwork and everyone is ahead the same purpose / Hợp tác hiệu quả/ phối hợp và chia sẻ thông tin một cách tỉ mỉ với các bộ phận khác, đặc biệt là với Marketing/ Lễ Tân và Nhân Viên ngoài Floor để nâng cao tinh thần đồng đội và mọi người chung một mục đích.

- Developing ideas and opportunities for Club feature/ presentation and other public relations helps to promote awareness of the Club image / Đóng góp và phát triển những tính năng và cơ hội của câu lạc bộ và trong quan hệ công chúng để nâng cao hình ảnh câu lạc bộ.

- Checking/ Tracking customer data such as points play, reward, benefit … etc in order to inform customers and remind customers to earn more points to get more reward / Kiểm tra và cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên như điểm chơi, giải thưởng,… để nhắc nhở và báo khách thu thập thêm nhiều điểm để có thêm nhiều quyền lợi.

- Informing and sharing with management teams in any case of suspecting cheating player/ groups / Chia sẻ và báo cáo với đội ngũ quản lý những trường hợp gian lận.

- Undertaking duties as requested by management team / Các công việc khác theo yêu cầu của Ban Quản lý

Quyền lợi được hưởng

- Total income from VND 12,000,000/month / Tổng thu nhập từ 12,000,000 triệu/tháng trở lên

- Free parking, 01 duty meal and uniform / Miễn phí giữ xe, đồng phục và 01 bữa ăn trong ca làm việc

- Participate in summer vacation, year-end party and other activities of our company / Tham gia du lịch hè, tiệc cuối năm và các hoạt động khác của công ty

- Holiday bonuses and 13th month salary / Thưởng lễ, tết và lương tháng 13

- 24/24 Health insurance, social insurance, etc. / Chế độ bảo hiểm theo Luật LĐVN

- International, dynamic and friendly working environment / Môi trường làm việc quốc tế, năng động và thân thiện

Yêu cầu công việc

- Priority for hospitality back-ground or casino working experience / Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ hoặc casino

- Nice appearance / Ngoại hình sáng, chỉn chu

- Fluent in Chinese plus English / Tiếng Hoa lưu loát và có thể giao tiếp tiếng Anh là một ưu thế lớn

- Solving problem skills and pay attention to detail / Kĩ năng xử lí tình huống và tính cẩn thận

- Be able to work on shifts / Có thể làm việc theo ca

Yêu cầu hồ sơ

Apply your CV in English (with recent photo) via email: recruitment @ galaxysaigon.com (without spacing)

Or directly at Galaxy Saigon Club’s Front Desk – 1st Floor, Rex Hotel, 141 Nguyen Hue, Ben Nghe Ward, District 1, HCMC.

Chia sẻ:

Nộp hồ sơ ứng tuyển

Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn

Tải lên từ máy tính

Hồ sơ mẫu Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

Tải lên từ máy tính

Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 3MB

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10
Chế độ đãi ngộ5/10
Địa điểm làm việc5/10
Thêm ảnh
Môi trường làm việc
Chế độ đãi ngộ
Địa điểm làm việc

BẠN ĐÃ ĐÁNH GIÁ CHO NTD NÀY

5 THÀNH VIÊN ĐÃ ĐÁNH GIÁ

Sắp xếp đánh giá:

  • Quy mô: 100 - 499
  • 141 Nguyễn Huệ, Quận 1, HCM
  • Rex Hotel is a luxury hotel heritage dating back to early 20th century when it was originally opened as a French garage. For over 80 years, the Rex has been as a landmark, as well as a witness of the ups and downs of the city’s history. Located in the heart of the Ho Chi Minh City, the Rex Hotel was rebuilt to become one of the city’s most incredible addresses. It prides itself to offer guests many high-class facilities including 289 individually designed guestrooms, a range of function & meeting room’s ideal for wedding, business or events, the La Cochinchine spa, and six in-house restaurants, cafe and bar. rexhotelvietnam.com

Thông tin liên hệ

Mã QR giới thiệu