RESERVATION AGENT
- Hạn nộp: 20/05/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Thành Phố Hội An - Quảng Nam
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
20/04/2024 12:49
Mô tả công việc
• Respond to all room reservations by telephone, fax or email immediately, accurately and professionally.
• Input all Reservations received on a daily basis in the computer. Backlog should be kept to a minimum and if possible, at a zero level.
• Knowledgeable of all the promotions and packages offered by the hotel (i.e. products and the rates, amenities and duration period).
• Handle FIT bookings.
• Follow-up all booking orders from travel agencies, letters of authorization from companies and airline vouchers from airlines that have noted irregularities for easy processing of the guest folio and for billing purposes.
• Upsell guestrooms whenever possible.
• Cross-sell other products and services of the hotel.
• Promote various hotel packages and promotions whenever appropriate.
• Project a good image of the hotel at all times.
• Provide an accurate information about Bellerive Hoi An to inquiring guests.
C. CUSTOMER SATISFACTION:
• Accountable for customer satisfaction of bookers or guests throughout the reservation process.
• Able to set priorities and be responsive to customer’s request.
• Suggests / recommends measures to improve client satisfaction and encourage repeat business
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
• Minimum of two years in similar capacity
• Remarkable experience in front office and reservations
Skills and Knowledge
• Sound knowledge of general hotel practices, billing and credit card procedures
• Proficient with Outlook, Excel spreadsheets, Word documents and multi-line phone systems
• Ability to maintain reservation system
• Proven ability to communicate verbally and to follow written and verbal instruction
• Ability to be uncomplaining when handling more than one call at a time
• Friendly, enthusiastic and ability to work under pressure
Education or Qualification:
• College Degree
Yêu cầu hồ sơ
Nộp hồ sơ ứng tuyển
Lưu ý: Bạn nên Tạo hồ sơ trực tuyến để Nhà tuyển dụng chủ động liên hệ tới bạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- Lô 01-O17 khu đô thị Phước Trạch – Phước Hải, phường Cửa Đại, thành phố Hội An, tình Quảng Nam
"Bellerive - bờ sông xinh đẹp" là một khách sạn mang hơi thở của một làng chài cổ, yên ả tựa mình vào vùng hạ lưu sông Thu Bồn, nơi sông mẹ dừng chân trước khi đổ ra biển Cửa Đại. Chỉ 5 phút đi bộ ra biển Cửa Đại và ôm trọn quang cảnh yên bình nơi cửa sông, Bellerive Hotel & Spa bao gồm 176 phòng nghỉ tiện nghi sang trọng và 8 villa với bể bơi riêng, cùng với Serenity Spa ấm cúng, Thu Bồn Ballroom đẳng cấp, 3 nhà hàng và những quầy bar đa dạng phong cách
Thông tin liên hệ
- Ms Vân - Nhân Sự