Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng (Mảng Hotel Sales TA)

Mô tả công việc

• Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ (tháng/quý/năm) cho mảng khách sạn, tập trung vào kênh lữ hành (TA, Corp).
• Chủ động tìm kiếm và khai thác nguồn khách hàng tiềm năng thông qua các kênh bán phòng, dịch vụ, và các mối quan hệ trong ngành lữ hành.
• Tiếp nhận, tư vấn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng lữ hành về dịch vụ lưu trú, tour du lịch, vé máy bay, và các dịch vụ liên quan khác.
• Đàm phán, ký kết hợp đồng với khách hàng, đảm bảo các điều khoản có lợi cho khách sạn.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (Marketing, Sales) để xây dựng và triển khai các chương trình phát triển thị trường, tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới và mở rộng sản phẩm dịch vụ.
• Theo dõi, chăm sóc khách hàng sau ký hợp đồng, giải quyết các thắc mắc và khiếu nại (nếu có).
• Lập báo cáo công việc định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) cho Trưởng nhóm/Quản lý trực tiếp.
• Tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ khi được tạo điều kiện.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Quyền lợi được hưởng:

• Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh từ 10.000.000 VNĐ - 12.000.000 VNĐ + Thưởng KPI.
• Đãi ngộ xứng đáng: Thưởng lễ tết, thưởng tháng, quý, lương tháng thứ 13+++.
• Phát triển sự nghiệp:
  • Đánh giá tăng lương định kỳ 1-2 lần/năm.
  • Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội trở thành Quản lý Kinh doanh trong vòng 1 năm.
• Phúc lợi toàn diện:
  • Đầy đủ chế độ bảo hiểm & phúc lợi theo quy định của Nhà nước.
  • Các chính sách đãi ngộ hấp dẫn dành riêng cho nhân viên: Phụ cấp, du lịch, team building, chăm sóc sức khỏe, CLB thể thao, cà phê & trà chiều…
• Môi trường làm việc lý tưởng: Trẻ trung, năng động với đội ngũ 85% là thế hệ 9X.
• Thời gian làm việc: 08:00 - 17:00.

Yêu cầu công việc:

• Nam/Nữ
• Tốt nghiệp các chuyên ngành Khách sạn, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Bất động sản hoặc các ngành liên quan,...
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực khách sạn, tập trung vào mảng khách hàng lữ hành (Sale TA, C).
• Có kinh nghiệm và network tốt với khách hàng, đối tác là các công ty lữ hành, TA, OTA…
• Kỹ năng:
  • Giao tiếp, thuyết phục, tư vấn bán hàng xuất sắc.
  • Đàm phán, xử lý tình huống linh hoạt và hiệu quả.
  • Làm báo cáo và phân tích dữ liệu bán hàng.
• Sẵn sàng đi công tác khi có yêu cầu.
• Ưu tiên ứng viên thành thạo tiếng Hàn/tiếng Trung hoặc các ngôn ngữ khác.

Yêu cầu hồ sơ:

• Sơ yếu lý lịch (CV) nêu rõ kinh nghiệm làm việc và các kỹ năng liên quan.
• Chấp nhận hồ sơ photo khi phỏng vấn.

Hình thức nộp hồ sơ:

• Nộp trực tiếp: Ms. Phương Anh - Khách sạn Sabina, 47 Lê Văn Thiêm, Phường Tân Phong, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
• Hr.sabinahotel(a còng)gmail.com