Quản lý Quan hệ khách hàng (CRM)

Hạn nộp: 01/05/2022
Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Tân Bình - TP HCM

Giờ làm việc
Giờ hành chính

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
30/04/2022 16:53

Mô tả công việc

- Xây dựng kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả, phương thức thanh toán.

- Tiếp nhận các phản hồi, khiếu nại, thông tin của khách hàng và đưa ra phương thức xử lý, tổng hợp và báo cáo.

- Theo dõi việc vận hành của hệ thống CRM, xử lý và quản lý CRM để các hoạt động của CRM trơn tru, hiệu quả.

- Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra.

- Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch, lập quy trình cho hoạt động chăm sóc khách hàng, đề xuất các biện pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.

- Chủ động lên kế hoạch phát triển CRM, khai thác tối đa sức mạnh của CRM trong việc đẩy nhanh doanh số bán hàng, quản trị khách hàng (đặc biệt là khách hàng thân thiết), nâng cao chỉ số hài lòng của khách hàng.

- Các nhiệm vụ theo yêu cầu của Cấp trên.

Quyền lợi được hưởng

- Mức lương từ 12 triệu/tháng trở lên, hỗ trợ cơm trưa tại văn phòng.

- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH-YT-TN theo quy định của pháp luật.

- Được làm việc trong một môi trường trẻ trung, năng động, đa quốc gia.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp ĐH các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế,…
- Có ít nhất 2 -3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực liên quan
- Chuyên môn kỹ thuật và phân tích hệ thống CRM
- Kiến thức về các phương pháp bán hàng cho kênh online và offline
- Kỹ năng giao tiếp tốt cùng với thái độ hướng tới khách hàng.
- Khả năng quản lý thời gian, giao tiếp, chịu được áp lực công việc,…

Yêu cầu hồ sơ

Nộp CV qua hoteljob

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

AQ Gourmet and Dine

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
18 Cộng Hòa, Phường 4, quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
https://www.aq-gourmet.com/
AQ Gourmet & Dine tọa lạc tại 18bis Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, TP. HCM là dự án được đầu tư bởi AQ Group với mong muốn giới thiệu đến thực khách sành ăn hành trình trải nghiệm văn hóa ẩm thực Nhật Bản độc đáo, không gian thanh nhã và ấm cúng dành cho gia đình, bạn bè hoặc tiếp đãi khách quý.