GIÁM SÁT BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (FRONT OFFICE DUTY MANAGER)

- Thành thạo việc làm thủ tục nhận phòng, trả phòng của khách theo quy trình.

- Đăng ký thông tin của khách, bảo đảm thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách như: họ và tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty nào hay đặt phòng của cá nhân nào, giá phòng đặt biệt, các khoản bổ sung thêm, Khách VIP, các chi tiết thay đổi, Quốc tịch, số Hộ chiếu, v.v

- Sắp xếp, phân bổ phòng theo yêu cầu của đặt phòng, đảm bảo thỏa mãn yêu cầu của khách, theo các điều khoản về loại phòng và giá áp dụng. Kiểm tra giá phòng, vị trí phòng, loại phòng.

- Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách ở trên hệ thống quản lý khách sạn, cân đối các khoản phát sinh lúc khách trả phòng, hay khách yêu cầu bất cứ lúc nào

- Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp.

- Kiểm tra và chuẩn bị tất cả các báo cáo ca đêm và các báo cáo, biểu mẫu cần thiết theo yêu cầu hoạt động hằng ngày của khách sạn.

+ Được đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ trước khi nhận việc chính thức.

+ Ký hợp đồng lao động theo quy định của pháp luật.

+ Làm việc theo ca : 8h/ ngày

+ Chế độ nghỉ ca tháng/ 4 ngày.

+ Bao cơm 1 buổi/ ca làm việc.

+ Cấp đồng phục phù hợp với vị trí công việc.

+ Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

- Độ tuổi: 25 – 30

- Kinh nghiệm: 01 năm với vị trí tương đương hoặc trưởng ca bộ phận Lễ Tân

- Tình trạng sức khoẻ Tốt

- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp với khách hàng tốt

- Kỹ năng tổ chức

- Kỹ năng quản lý / giám sát

- Trình độ ngoại ngữ

- Khả năng linh hoạt

- Làm việc tốt dưới áp lực.

- Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng / Đại Học chuyên ngành Du lịch - Khách sạn

- Có kiến thức và kinh nghiệm thao tác phần mềm quản lý khách sạn, các trang OTA, phần mềm xử lý văn bản.

1. Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu xác nhận của địa phương

2. Đơn xin việc

3. CV xin việc

4. Giấy khám sức khỏe

5. Bằng cấp, chứng chỉ

6. CCCD/ CMND ( Photo)

- Nộp hồ sơ ứng tuyển qua Hoteljob.vn

- Nộp hồ sơ trực tiếp và phỏng vấn tại: Khách sạn TULIP CITY VIEW

Địa chỉ: 53-55 Phan Như Thạch, phường 1, thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng

Hoặc gửi hồ sơ về email: Tin đã hết hạn / Điện thoại: 093 849 6425 (Phòng HCNS)