Nhân viên Lễ Tân

Hạn nộp: 10/04/2022
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Thành Phố Vũng Tàu - Bà Rịa - Vũng Tàu

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Resort/ Khu Du lịch Công ty Du lịch, lữ hành, phòng vé

Ngành nghề
Tiền sảnh Lễ tân

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
14/03/2022 11:05

Mô tả công việc

• Chào đón khách lưu trú đến khách sạn.
• Nhận các cuộc gọi và trả lời khách gọi đến hỏi về dịch vụ lưu trú tại khách sạn.
• Thông báo cho khách về giá phòng và các dịch vụ bổ sung.
• Nhận đặt phòng và xác nhận đặt phòng cho khách.
• Đảm bảo phân bổ phòng hợp lý.
• Check-in cho khách lưu trú.
• Xác nhận thông tin cá nhân của khách lưu trú.
• Xác minh phương thức thanh toán của khách.
• Cấp chìa khóa phòng và hướng dẫn khách đến phòng lưu trú.
• Duy trì hồ sơ rõ ràng và chính xác về thông tin đặt phòng của khách.
• Tính toán tất cả các hóa đơn của khách.
• Nhận và truyền tin nhắn cho khách lưu trú (nếu có).
• Nhận thư và tài liệu được gửi tới cho khách (nếu có).
• Lắng nghe và trả lời các câu hỏi của khách lưu trú, cả trực tiếp và qua điện thoại/email.
• Cung cấp thông tin về các điểm tham quan, giao thông và dịch vụ tại địa phương.
• Liên lạc với các bộ phận khác như phục vụ phòng, tạp vụ, v.v. để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách.
• Đưa ra giải pháp xử lý kịp thời khi có báo cáo sự cố.
• Check-out cho khách lưu trú theo quy trình, quy định của khách sạn.
• Xử lý thanh toán chính xác.
• Thông báo dọn phòng và sắp đặt theo tiêu chuẩn khi phòng đã được để trống.
• Thực thi các quy tắc và chính sách của khách sạn.
• Duy trì quầy lễ tân và sảnh đón tiếp khách lưu trú gọn gàng, ngăn nắp

Quyền lợi được hưởng

• Lương, thưởng hấp dẫn, cơ hội thăng tiến
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện
• Được đào tạo kĩ năng chuyên môn
• Chế độ bảo hiểm theo quy định

Yêu cầu công việc

• Tốt nghiệp từ trung cấp trở lên
• Kinh nghiệm làm việc như một lễ tân khách sạn hoặc trong ngành dịch vụ nói chung.
• Thành thạo Microsoft Office và hệ thống đặt phòng, thanh toán.
• Kỹ năng hành chính.
• Định hướng dịch vụ khách hàng.
• Chú ý đến chi tiết, cẩn thận, khéo léo.
• Khả năng lập kế hoạch và tổ chức.
• Khả năng đa nhiệm và ưu tiên.
• Ngoại hình sáng và thái độ chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản hiệu quả.
• Khả năng xử lý căng thẳng và giữ bình tĩnh dưới áp lực.
• Kỹ năng giải quyết xung đột.
• Kỹ năng ra quyết định và phán đoán.
• Làm việc nhóm.
• Linh hoạt về lịch làm việc

Yêu cầu hồ sơ

• CV ứng viên
• Đơn xin việc
• Sơ yếu lý lịch ( xác nhận địa phương)
• Giấy khám sức khỏe
• CMND + hộ khẩu ( photo công chứng)
• Hình 3x4

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Khách sạn Annata Beach Vũng Tàu

Theo dõi

Chat

Quy mô: 25 - 99
165 Thùy Vân, Phường Thắng Tam, Thành phố Vũng Tàu
https://annatahotel.com
Khách sạn Annata Beach là khách sạn 3 sao tọa lạc tại thành phố Vũng Tàu, cách Bãi Sau 100 m. Annata Beach Hotel Vung Tau cung cấp chỗ nghỉ với nhà hàng, chỗ đỗ xe riêng miễn phí, sảnh khách chung và khu vườn. Chỗ nghỉ có các phòng gia đình và sân hiên. Chỗ nghỉ cung cấp dịch vụ lễ tân 24 giờ, dịch vụ đưa đón sân bay, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí. Phòng tại đây được trang bị máy điều hòa, TV truyền hình cáp màn hình phẳng, tủ lạnh, ấm đun nước, vòi sen, dép đi trong phòng và bàn làm việc. Tất cả các phòng có phòng tắm riêng, đồ vệ sinh cá nhân miễn phí và ga trải giường. Khách nghỉ tại khách sạn có thể thưởng thức bữa sáng kiểu Á. Annata Hotel Beach Vung Tau nằm cách Bãi Dứa 1,8 km và Bãi Trước 2 km. Sân bay gần nhất là sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, nằm trong bán kính 108 km từ chỗ nghỉ.