Trưởng Bộ phận lễ tân - Khách sạn 4 sao

• Chịu trách nhiệm về tất cả các vấn đề về phòng ngủ và giải quyết tất cả các vấn đề liên quan đến việc lưu trú của khách tại khách sạn được thuận lợi và thoải mái từ lúc khách đến cho đến lúc rời khỏi khách sạn.

To be responsible for all issues relating to guest room and to resolve all guests’ stay relating issues, helping to provide guest satisfaction at all times.

• Quản lý và tạo động lực cho tập thể Tiếp tân luôn thực hiện đúng các hướng dẫn về cách ứng xử theo quy chuẩn của thương hiệu, để đảm bảo mỗi thành viên luôn cung cấp các dịnh vụ khách hàng tốt.

To manage and motivate Front office teams in line with the brand’s recommended behavioral guidelines, in order to provide personalized high quality guest services.

• Đảm bảo việc tuân thủ tất cả các quy trình và tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn.

To ensure the respect of procedures and hygiene and safety standards.

• Quản lý số lượng nhân sự và tổ chức để đạt được hiệu quả tối ưu trong việc chấp hành theo nội quy/ luật.

To manage headcount and organization for optimum efficiency in compliance with legislation.

• Hỗ trợ bộ phận đạt chỉ tiêu đề ra.

To help the department in meeting its targets.

• Hỗ trợ trong việc tăng doanh thu của khách sạn trong khả năng sales của mình.

To help increase hotel revenue through his/her sales efforts.

Tham gia đầy đủ chế độ BHXH theo quy định nhà nước

Cấp đồng phục

Khám sức khoẻ định kỳ

Cơ hội được đào tạo và phát triển

Tốt nghiệp Đại học/ cao đẳng nghề Nhà hàng - Khách sạn/ Quản trị kinh doanh

Tiềng Anh cao cấp ( thành thạo các kỹ năng nghe nói đọc viết )

• Nhiều năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng.

Significant experience in a customer-service position.

• Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ nhân viên.

Experience in team management.

• Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

Extremely guest oriented and service minded.

• Kỹ năng lãnh đạo và tổ chức tốt.

Leadership and well organized.

• Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

IT skills: good in Microsoft office.

• Tiếng Anh: khả năng viết và giao tiếp tốt.

English: good writing and communication skills.