[Thu Nhập 6-10tr] Lễ Tân - Front desk Receptionist (Khách sạn 4 sao Phố Cổ)

- Làm thủ tục đặt phòng check- in, check-out

- Thu ngân khách sạn, thanh toán tiền phòng khách sạn

- Tư vấn giúp đỡ khách những vấn đề liên quan đến dịch vụ khách sạn, du lịch… và bán Tour Hạ Long, Sapa, Ninh Bình...

- Chăm sóc khách hàng, cập nhật thông tin khách hàng, chăm sóc khách hàng VIP, khách có sự kiện đặc biệt

- Xin Review (Phản hồi khách hàng) trên các trang online như TripAdvisor, Booking.com, Expedia, Traveloka...

- Quản lý giấy tờ sổ sách được gửi đến trong ca làm việc

- Nghe điện thoại, tiếp nhận đặt phòng và giải quyết các thắc mắc từ khách hàng

- Thực hiện nhiệm vụ theo yêu cầu của cấp trên

- Bonus: Thưởng doanh thu + tip + 10% sale các dịch vụ của khách sạn (xe, tour, spa clinic, F&B booking, trang sức)

- Thời gian làm việc : Ca sáng (06:00 - 14:00); Ca chiều (14:00 - 22:00); Ca đêm (22:00 - 06:00) (Ứng viên nữ không phải trực đêm)

- Nghỉ 4 ngày/tháng theo lịch sắp xếp vào thứ 6 hàng tuần

- Ăn ca 30.000/bữa, gửi xe 200.000/tháng

- Chế độ BHXH, BHYT đầy đủ theo quy định của pháp luật nếu gắn bó lâu dài

- Lương thưởng thứ 13 (theo tình hình doanh thu khách sạn) vào cuói năm

- Thưởng các ngày lễ trong năm (nhân đôi lương nếu trực ca)

- Du lịch hàng năm: 2 chuyến/năm

- Chính sách công đoàn: Sinh Nhật, ma chay, cưới hỏi, ốm đau... theo đoàn thể

- Ưu tiên ứng viên  có chứng chỉ tiếng anh hoặc được đào tạo về ngành du lịch - dịch vụ

- Có khả năng ghi nhớ, chính xác trong tính toán

- Có khả năng làm việc theo nhóm, hỗ trọ đồng đội tốt

- Nắm được điểm vui chơi, ăn uống tại Hà Nội

- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm, thật thà, trung thực, bảo mật thông tin tốt

- Giao tiếp, cởi mở