Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Hạn nộp: 31/07/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Thành Phố Nha Trang - Khánh Hòa

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub Vũ trường/ Karaoke

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
21/07/2023 17:08

Mô tả công việc

- Trả lời các câu hỏi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và gợi ý các thông tin về sản phẩm, dịch vụ khác để thu thút khách hàng tiềm năng.

- Tiếp nhận ý kiến, nhận xét, đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ tại khách sạn.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm và dịch vụ bằng cách xác minh ý kiến khiếu nại từ khách; xác định nguyên nhân của vấn đề; lựa chọn và đưa ra giải pháp để làm hài lòng khách.

- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá.

- Thu thập thông tin khách hàng và phân tích nhu cầu khách hàng để đề xuất sản phẩm, dịch vụ tiềm năng với nhà quản lý.

- Lên phương án chăm sóc khách hàng cũ để khách quay trở lại sử dụng dịch vụ của khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

- Chính sách lương thưởng, phí phục vụ, phụ cấp và các chế độ phúc lợi cạnh tranh, phù hợp với năng lực và tính chất công việc.

- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định nhà nước.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, hòa nhập tại vị trí trung tâm TP Nha Trang.

- Cơ hội thăng tiến cao trong hệ thống công ty.

- Được đào tạo ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật, tiếng Nga…) và các kỹ năng liên quan đến lĩnh vực nghề nghiệp.

- Được tham gia dã ngoại, du lịch do công ty tổ chức hàng năm.

- Được khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm theo quy định Công ty.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên ứng viên thông thạo ngoại ngữ và có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn, nhà hàng.

- Có ngoại hình ưa nhìn, thân thiện.

- Có tinh thần cầu tiến.

- Trung thực, năng động, làm việc nhóm

Yêu cầu hồ sơ

Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ đến Email:

Tin đã hết hạn

Hoặc NỘP HỒ SƠ TRỰC TIẾP TẠI 86/4 Trần Phú, TP Nha Trang

ĐT: 0258.3517979 – 0945283371 (gặp Ms.Phương)

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

QUINTER CENTRAL HOTEL

Theo dõi

Chat

Quy mô:
86/4 Trần Phú, Lộc Thọ, Tp. Nha Trang, Khánh Hòa, Vietnam
https://www.quintercentral.com.vn
QUINTER CENTRAL HOTEL là khách sạn đạt tiêu chuẩn 05 sao, tọa lạc tại 86/4 Trần Phú - Thành phố biển Nha Trang với 168 phòng, 02 sảnh tiệc cưới lớn bậc nhất Nha Trang. Khách sạn được thiết kế độc đáo, kết hợp hài hòa giữa nét đẹp truyền thống và hiện đại cùng với trang thiết bị cao cấp, sang trọng.