OTA Sales Executive

1. Quản lý và chịu trách nhiệm với các kênh bán phòng trực tuyến

Manage and be responsible for online room sales channels

• Giới thiệu các sản phẩm của resort đến nguồn khách lẻ và nguồn khách hàng theo nhóm thông qua các kênh bán phòng trực tuyến.

Introduce the resort's products to retail and group customers through online room sales channels.

• Đăng ký bán phòng trên các đại lý du lịch trực tuyến, quản lý hệ thống OTA để đảm bảo loại phòng, giá phòng và chương trình khuyến mãi chạy đúng

Register to sell rooms on online travel agents, manage the OTA system to ensure room types, room rates and promotions run correctly

• Xử lý tất cả các vấn đề liên quan đến đặt phòng OTA: phản hồi của khách, khiếu nại, yêu cầu… trao đổi với khách.

Handle all issues related to OTA booking: guest feedback, complaints, requests... exchange with guests

• Phối hợp với quản lý doanh thu trong việc tối đa doanh thu thông qua các hoạt động trên các kênh trực tuyến.

Collaborate with revenue management in maximizing revenue through activities on online channels.

2. Triển khai các chiến dịch kinh doanh, quảng cáo

Implement business and advertising campaigns

• Góp ý xây dựng các chương trình khuyến mại phù hợp và hiệu quả với thị trường mình phụ trách.

Contribute to the development of appropriate and effective promotional programs for the market they are in charge.

• Phối hợp triển khai chiến dịch kinh doanh, quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ hiện có và mới của resort.

Coordinating implementation of business campaigns, advertising existing and new products and services of the resort.

• Trực tiếp giới thiệu sản phẩm đến khách hàng là các kênh trực tuyến và đánh giá hiệu quả, đề xuất hợp tác.

Directly introduce products to customers via online channels and evaluate the effectiveness and propose cooperation.

• Tham gia các hội thảo để nắm rõ các chiến lược sales và marketing của đại lý trực tuyến.

Attend seminars to understand the sales and marketing strategies of online agents

3. Phát triển thị trường

Market development

• Phối hợp với bộ phận lên kế hoạch phát triển thị trường cho khách sạn: tìm kiếm khách hàng mục tiêu mới, tìm ra giá trị sử dụng mới của sản phẩm – dịch vụ thông qua việc tìm kiếm các kênh bán hàng trực tuyến mới.

Coordinate with the planning department to develop the market for the hotel: find new target customers, find out new use values of products - services through finding new online sales channels

• Duy trì và phát triển hợp tác với các kênh bán hàng tiềm năng, bao gồm các nguồn đa dạng từ Bắc Trung Nam

Maintain and develop cooperation with potential sales channels, including diverse sources from North Central South

4. Các công việc khác

Other tasks

• Theo dõi việc trả lời các yêu cầu của khách hàng từ trang fan page, quản lý phân công trong đội nhóm đảm bảo các yêu cầu từ khách hàng được trả lời kịp thời, hiệu quả.

Monitor the response to customer requests from the fan page, manage assignments in the team to ensure that requests from customers are answered promptly and effectively.

• Làm các báo cáo công việc theo định kỳ và tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, của resort.

Make periodic work reports and fully participate in departmental and resort meetings.

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu

Perform other tasks when requested by superiors

- Lương, thưởng hấp dẫn.

- Phụ cấp bữa ăn và đồng phục.

- Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện

- Cơ hội được đánh giá và thăng tiến cao trong công việc.

• Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng ngành kinh doanh hay các ngành có liên quan, hoặc có kinh nghiệm làm việc tương đương.

• Thành thạo tiếng Anh nói và viết.

• Nhanh nhẹn nắm bắt các tình huống phát sinh, linh hoạt giải quyết những yêu cầu và phàn nàn của khách hàng

- Gửi CV về địa chỉ email:Tin đã hết hạn

- Ứng tuyển online trên Hoteljob.vn

Kawara Mỹ An Onsen Resort

Địa chỉ : My An Village, Phu Duong Commune, Hue City, Thua Thien Hue Province

Email: Tin đã hết hạn

Hotline: 0234 730 4687