Thư ký Buồng phòng ( Hk Order Taker)

- Lập bảng chấm công và thực hiện chấm công cho nhân viên bộ phận buồng và báo cáo số liệu chấm công cho bộ phận nhân sự

- Hỗ trợ giám sát buồng phòng xếp lịch làm việc cho nhân viên, đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc của khách sạn

- Theo dõi lịch làm việc của nhân viên và kịp thời thông báo lại cho nhân viên được biết nếu có sự thay đổi, điều động đột xuất

• Quản lý chìa khóa

- Cất giữ cẩn thận chìa khóa kho, phòng chức năng... được giao quản lý

- Thực hiện việc giao chìa khóa cho nhân viên có trách nhiệm liên quan.

Quản lý đồ thất lạc

- Tiếp nhận đồ thất lạc trong khách sạn và cất giữ đồ đúng vị trí, đảm bảo an toàn với những đồ thất lạc có giá trị

- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết đồ thất lạc cho khách theo quy trình tiêu chuẩn của khách sạn

• Kiểm soát tài sản, hàng hóa của bộ phận

- Phối hợp với nhân viên kho kiểm kê kho hàng (Dầu gội, sữa tắm, kem đánh răng, bàn chải, đồ minibar...) để đảm bảo luôn có đủ hàng hóa phục vụ khách

- Kiểm soát thời hạn thức ăn, đồ uống cung cấp cho minibar.

- Thực hiện kiểm kê các trang thiết bị, dụng cụ, đồ dùng, hàng hóa hàng tháng

- Tổng hợp các yêu cầu mua hàng và lên kế hoạch trình cấp trên phê duyệt

• Thực hiện các công tác hỗ trợ, công tác hành chính

- Thực hiện việc ghi chép, thống kê các bảng biểu, lập báo cáo công việc theo yêu cầu

- Chịu trách nhiệm quản lý các trang thiết bị trong văn phòng buồng, thường xuyên vệ sinh sạch sẽ

- Hỗ trợ lập các mẫu form sử dụng cho quá trình hoạt động của bộ phận buồng phòng.

- Hỗ trợ kiểm soát tất cả các chi phí liên quan đến buồng phòng bao gồm người lao động, vật dụng cho phòng khác và tất cả các thiết bị, vật tư làm sạch

- Chuẩn bị các yêu cầu đặt hàng, mua các vật tư và thiết bị, giám sát hàng tồn kho tất cả các vật dụng cung ứng cho khách phòng từ Trưởng bộ phận

- Tiếp nhận thông tin cần xử lý từ các vị trí thuộc bộ phận và ngoài bộ phận báo cáo với cấp trên nhằm xử lý nhanh chóng

- Làm các báo cáo công việc của bộ phận theo quy định của khách sạn.

• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.

• Chi tiết trao đổi khi phỏng vấn.

– Môi trường làm việc chuyên nghiệp.

– Mức lương được thỏa thuận đúng năng lực bản thân.

– Phụ cấp cơm ca, đồng phục.

– Tham gia BHXH, BHYT và hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước.

• Nam/ Nữ > 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

• Thành thạo sử dụng phần mềm smile, có thể sử dụng tin học văn phòng

• Kỹ năng về giao tiếp ứng xử với khách hàng và nhân viên

• Kỹ năng xử lý công việc

– Thành phần hồ sơ hoàn chỉnh, gồm có:

o 01 Đơn xin việc.

o 01 Sơ yếu lí lịch (có xác nhận của chính quyền địa phương, đơn vị công tác trong vòng 06 tháng trở lại);

o Giấy khám sức khỏe;

o 02 tấm ảnh (4×6)

o Sổ hộ khẩu (công chứng).

o Chứng minh nhân dân; Căn cước công dân (công chứng).

o Bằng cấp, các chứng chỉ nghiệp vụ liên quan (công chứng).

o Hồ sơ kinh nghiệm công tác , hồ sơ năng lực và các văn bằng chứng chỉ liên quan, bảng điểm,…