Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Hạn nộp: 30/06/2023
Mức lương: Thỏa thuận

Thông tin cơ bản

Số lượng
2

Nơi làm việc
Quận Ngũ Hành Sơn - Đà Nẵng

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị

Vị trí
Nhân viên

Cập nhật
10/05/2023 16:26

Mô tả công việc

- Chuẩn bị cho công tác đón tiễn khách

- Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ giải quyết các vấn đề của khách trong quá trình lưu trú

- Cập nhật các thông tin liên quan đến khách hàng, dịch vụ, các chương trình dịch vụ, quy chế, quy định

- Chào hỏi và hướng dẫn chỉ đường cho khách, cung cấp các thông tin của khách sạn và của địa phương.

- Quan sát và trực thường xuyên tại khu vực sảnh khách sạn.

- Phối hợp với Nhân viên Lễ tân, Nhân viên Hành lý hỗ trợ khách chuyển phòng theo yêu cầu.

- Phối hợp với các nhân viên, bộ phận khác xử lý các tình huống phát sinh, báo cáo với Cán bộ quản lý trực tiếp để có phương án kịp thời xử lý.

- Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.

- Nhiệt tình tham gia các khóa huấn luyện, nâng cao trình độ khi được tạo điều kiện.

- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.

Quyền lợi được hưởng

- Phí dịch vụ hàng tháng dựa vào doanh thu

- Được đào tạo về chuyên môn, nghiệp vụ và có cơ hội nâng cao thu nhập

- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp và hiệu quả

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.

Yêu cầu công việc

- Ngoại hình dễ nhìn

- Tiếng Anh giao tiếp tốt (ưu tiêng ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành Du lịch)

- Trung thực, yêu nghề

- Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại Khách sạn 3 sao trở lên

- Sẵn sàng làm việc tăng ca khi khách sạn có yêu cầu.

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Halina Hotel & Apartment

Theo dõi

Chat

Quy mô:
156-158 Trần Bạch Đằng – Phường Mỹ An – Quận Ngũ Hành Sơn – TP. Đà Nẵng
Tọa lạc tại thành phố Đà Nẵng, cách Cầu tàu Tình yêu 3 km, Halina Hotel and Apartment cung cấp chỗ nghỉ bên bờ biển với nhiều tiện nghi như hồ bơi ngoài trời, phòng xông hơi khô, trung tâm thể dục và quầy bar. Trong số các tiện nghi tại khách sạn này còn có nhà hàng, lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng và WiFi miễn phí… Đến với Halina, các bạn sẽ được trải nghiệm một kỳ nghỉ tuyệt vời với sự phục vụ tận tình chu đáo của đội ngũ nhân viên chúng tôi. Làm việc tại Halina mở ra cơ hội thăng tiến cho tất cả cán bộ nhân viên của mình như nhau. Con đường nghề nghiệp thăng tiến của mỗi thành viên trong đại gia đình Halina sẽ song song với định hướng phát triển của khách sạn. Ngoài ra, môi trường làm việc thân thiện, cởi mở tại Halina cũng là chất keo để toàn thể cán bộ nhân viên gắn bó đoàn kết hỗ trợ nhau trong công việc và trong cuộc sống đời thường.