Guest Experience Agent

Hạn nộp: 25/10/2023
Mức lương: Tối thiểu 6.500.000đ

Thông tin cơ bản

Số lượng
1

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội , Quận Hai Bà Trưng - Hà Nội , Quận Hoàng Mai - Hà Nội

Giờ làm việc
Làm theo ca

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ

Ngành nghề
Kinh doanh & tiếp thị Quan hệ khách hàng

Vị trí
Trưởng ca/ Giám sát

Cập nhật
06/12/2023 09:53

Mô tả công việc

• Check the rooms allocation and preparation according to VIP’s preferences and special requests in coordination with FO

• Check guest satisfaction surveys and report, check online guest comments

• To check room standards and set ups,

• To conduct lobby inspection, check breakfast, lunch, dinner buffet set up

• To conduct inspection of any meeting that is going on in the hotel

• Incident/complaint management of the day (if applicable)

• To check Melia Connect report and take actions regarding guest comments/complaints (if applicable)

Quyền lợi được hưởng

Full salary and service charge (from VNĐ 4,000,000-VNĐ 6,000,000)in the probation
Great training course
Professional and friendly working environment
Participate in company's team- building activities
Annual Health checkup + Insurance as Labour Law

Yêu cầu công việc

Good appearance, strong in English (both communicating & writing)
Be guest services orientated.
Good communication skill.
Good teamwork spirit.
Opera system skill.
Experience at the same position is an advantage

Yêu cầu hồ sơ

Ảnh thẻ 4x6
Bản photo sổ hộ khẩu, căn cước công dân
Bản photo chứng chỉ liên quan

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

Melia Hanoi Hotel

Theo dõi

Chat

Quy mô: 100 - 499
44B Phố Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội, Vietnam
https://www.meliahanoi.com
Excellently located in the center of the city, belongs to the Melia Hotels International, Melia Hanoi Hotel which with breathtaking views over the city and closed to the main tourist attractions is a first rate choice for both business and leisure travelers. The hotel owns one of the largest pillarless Grand Ballroom in Vietnam Thang Long Ballroom and other 11 function rooms of varying sizes can be set up in different style to facilitate working groups. The hotel consists of 306 rooms which are all spacious and cozy, providing all the five star facilities. Amongst these, the hotel provides outdoor swimming pool, fully-equipped fitness center, hairdresser and spa. Fine dining options include two exquisite restaurants serving authentic Vietnamese as well as International culinary specialties. Nằm trên một trong những con phố chính của trung tâm thủ đô Hà Nội, khách sạn Melia Hanoi với tầm nhìn ngoại cảnh bao quát thành phố xinh đẹp luôn luôn là lựa chọn hàng đầu cho khách du lịch và khách thương nhân. Khách sạn nổi tiếng bởi Grand Ballroom một trong những hội trường không cột lớn nhất Việt Nam với sức chứa 1300 khách hội thảo. Hội trường Thăng Long cùng 11 phòng hội thảo khác với thiết kế linh hoạt, trang thiết bị hiện đại, đa dạng có thể đáp ứng mọi hình thức hội nghị, hội thảo và sự kiện. Khách sạn bao gồm 306 phòng khách tiêu chuẩn 5 sao với không gian rộng rãi, ấm áp, thiết kế sang trọng, lịch sự cùng các tiện ích khác như bể bơi ngoài trời, phòng tập gym, salon tóc và spa. Ngoài ra, khách sạn có 2 nhà hàng nơi khách hàng có thể trải nghiệm và thưởng thức tinh hoa ẩm thực Việt cũng như các món ăn quốc tế phong phú.