GIÁM SÁT BỘ PHẬN TIỀN SẢNH (Front Office Supervisor)

+ Giám sát nhân viên lễ tân đảm bảo khách hàng luôn được phục vụ một cách nhanh chóng, thân mật và nhận diện được khách hàng.

+ Giám sát khu vực tiền sảnh hàng ngày, đảm bảo các nhân viên trong bộ phận làm việc theo đúng các tiêu chuẩn yêu cầu;

+ Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.

+ Duy trì các tiêu chuẩn thích hợp về hành vi, vệ sinh, trang phục, ngoại hình và cử chỉ của nhân viên bộ phận.

+ Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.

+ Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.

+Kiểm tra, giám sát, đánh giá năng lực và hiệu quả làm việc của nhân viên để có đề xuất phát triển phù hợp và kịp thời.

+Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

+ Ký hợp đồng lao động theo quy định của pháp luật.

+ Làm việc theo ca : 8h/ ngày

+ Chế độ nghỉ ca tháng/ 4 ngày.

+ Bao cơm 1 buổi/ ca làm việc.

+ Cấp đồng phục phù hợp với vị trí công việc.

+ Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

+ Tốt nghiệp Trung Cấp Chuyên Nghiệp trở lên chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh hoặc có chứng chỉ tương đương.

+ Ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn, resort.

+ Sử dụng Tiếng Anh lưu loát.

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề, tạo động lực, tổ chức và đào tạo.

+ Kỹ năng lãnh đạo, chăm sóc khách hàng.

+ Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý bộ phận Lễ tân.

1. Sơ yếu lý lịch tự thuật có dấu xác nhận của địa phương

2. Đơn xin việc

3. CV xin việc

4. Giấy khám sức khỏe

5. Bằng cấp, chứng chỉ

6. CCCD/ CMND ( Photo)

- Nộp hồ sơ ứng tuyển qua Hoteljob.vn

- Nộp hồ sơ trực tiếp và phỏng vấn tại: Khách sạn TULIP CITY VIEW

Địa chỉ: 53-55 Phan Như Thạch, phường 1, thành phố Đà Lạt, Lâm Đồng

Hoặc gửi hồ sơ về email: Tin đã hết hạn / Điện thoại: 093 849 6425- 093 110 7393 (Phòng HCNS)