Giám sát bộ phận buồng phòng

• Phân công lịch trực cho nhân viên
  
• Lên kế hoạch vệ sinh theo từng khu vực, tổng vệ sinh phòng khách khi cần thiết. Kiểm tra kỹ vệ sinh phòng để khách check-in
• Giám sát quá trình làm việc của nhân viên buồng phòng, kịp thời sửa các lỗi sai để đảm bảo phòng được dọn theo quy chuẩn của resort; đánh giá nhân viên làm việc trong ca.
• Nhắc nhở nhân viên và tham gia thực hiện việc xử lý đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình.
• Phối hợp với các bộ phận khác để giữ vệ sinh khu vực chung quanh nhà khách
• Kiểm tra các trang thiết bị trong phòng hoạt động bình thường không. Nếu phát hiện hư hỏng phải báo ngay cho bộ phận liên quan để sửa chữa kịp thời.
• Thường xuyên cập nhật tình hình các phòng khi có sự thay đổi.
• Theo dõi thời hạn sử dụng của các loại hóa chất tẩy rửa của bộ phận.
• Nhắc nhở nhân viên vệ sinh các trang thiết bị, dụng cụ và sắp xếp ngăn nắp vào kho sau ca làm việc.
• Thực hiện việc huấn luyện nghiệp vụ buồng phòng cho các nhân viên mới, hướng dẫn lại cho các nhân viên làm chưa đúng quy trình.
• Cập nhật những phương pháp làm phòng mới và lên kế hoạch huấn luyện lại cho nhân viên.
• Kiểm tra các đơn đặt hàng các loại hóa chất và các mặt hàng khác cần cho công việc của bộ phận buồng phòng trước khi trình ký.
• Theo dõi việc xử lý côn trùng và báo cáo ngay cho trưởng bộ phận khi có sự cố.
• Xử lý kịp thời các yêu cầu của khách và đảm bảo các yêu cầu được giải quyết thỏa đáng.
• Hỗ trợ nhân viên làm phòng khi cần thiết.
• Thực hiện các công việc khác khi được cấp trên yêu cầu.
• Báo cáo những hỏng hóc đã được sửa chữa và chưa sửa chữa vào sổ giao ca để ca sau tiếp tục theo dõi;
• Báo cáo đầy đủ về những phàn nàn và yêu cầu của khách liên quan đến Bộ phận, những việc đã giải quyết và những việc còn tồn đọng;
• Báo cáo về đồ thất lạc và các thông tin liên quan;

• Lương cứng (gross salary): 10.000.000 - 12.000.000VNĐ/tháng 
• Làm việc chính tại Xuyên Mộc, Vũng Tàu 
• Hưởng đầy đủ các quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN 
• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động 
• Cơ hội thăng tiến Hưởng các khoản phụ cấp theo chính sách của công ty

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương tại các khách sạn cùng đẳng cấp.
  
• Luôn có ý thức giữ gìn kỷ luật, luôn tôn trọng cấp trên và đồng nghiệp;
• Giữ gìn và phát triển mối quan hệ tốt trong Bộ phận và với các bộ phận khác trong Khách sạn;
• Khả năng giao tiếp tốt;
• Thành thạo kỹ năng chuyên môn nghề;
• Kỹ năng đào tạo, kỹ năng làm việc nhóm;
• Kỹ năng xử lý tình huống phức tạp, giải quyết phàn nàn chuyên nghiệp, hiệu quả;
• Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

YÊU CẦU KHÁC:

• Tuổi: Trên 25
  
• Giới tính: Ưu tiên nam
• Trình độ:Tốt nghiệp Trung cấp nghiệp vụ Buồng/ Quản lý Khách sạn và Du lịch.
• Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh, khéo léo trong giao tiếp tiếng Việt
• Sáng tạo, tích cực trong công việc
• Thân thiện, cởi mở,
• Trung thực, nhiệt tình với công việc
• Ham học hỏi, luôn cầu tiến