Lễ tân Spa/ Spa Receptionist

• Đón tiếp khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp./ Welcome guests in a friendly and professional manner.
• Tư vấn dịch vụ Spa, sản phẩm làm đẹp và các chương trình khuyến mãi./ Provide consultation on Spa services, beauty products, and promotions.
• Nhận và xử lý đặt chỗ qua điện thoại, email hoặc trực tiếp; quản lý lịch hẹn./ Handle reservations via phone, email, or in person; manage appointment schedules.
• Phối hợp với kỹ thuật viên Spa để sắp xếp liệu trình cho khách./ Coordinate with Spa therapists to arrange treatments for guests.
• Thực hiện thủ tục check-in/check-out dịch vụ Spa./ Carry out Spa service check-in and check-out procedures.
• Quản lý thanh toán, xuất hóa đơn và thu ngân tại quầy Spa./ Handle payments, issue invoices, and cashiering duties at the Spa desk.
• Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại ban đầu của khách./ Respond to inquiries and handle initial guest complaints.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng và quản lý hồ sơ dịch vụ./ Maintain customer records and update service database.
• Đảm bảo khu vực lễ tân Spa luôn gọn gàng, sạch sẽ và sang trọng./ Ensure the Spa reception area is always tidy, clean, and elegant.
• Hỗ trợ Spa Manager trong các công việc hành chính hoặc bán hàng sản phẩm./ Assist the Spa Manager with administrative tasks or Spa retail sales.

- Môi trường làm việc thân thiện, cơ hội thăng tiến/ Friendliness working environment, promotion opportunities

- Mức lương cạnh tranh./ Competitive salary

- Có phí phục vụ trong thời gian thử việc/ Service charge during probationary period

- Lương tháng 13 / 13th month salary bonus

- Có hỗ trợ chi phí nhận việc / Onboarding allowance provided

- Được thưởng các dịp Lễ, Tết, Hiếu, Hỉ/ Year- end bonus; Gift on national and special holidays

- Được hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc/ Meal allowance

- Được hỗ trợ nhà ở nhân viên, tiền xăng xe đi lại/ Housing allowance, transportation allowance

- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN/ Insurance as labor law

- Được 12 ngày phép/ năm/ 12 annual leave per year

- Được thưởng thức Buffett (BBQ) hàng tháng/ Enjoy monthly BBQ

- Giảm giá dịch vụ Spa, đặt phòng, F&B theo chính sách / Discounts on Spa services, room bookings, and F&B according to resort policy

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vị trí tương đương ở môi trường 5 sao/ Prefer candidates who have the similar experience at 5*

-Tiếng anh giao tiếp/ English communication

THÔNG TIN LIÊN HỆ/ HOW TO APPLY:

Ứng viên vui lòng gửi CV/ Hồ sơ theo thông tin bên dưới:

- Hotline/Zalo: 0786 959 979 – Hr Ocean Bay

- Hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Cổng Bảo vệ khu nghỉ dưỡng Ocean Bay Phú Quốc Resort and Spa

Or apply directly at the Ocean Bay Phu Quoc Resort and Spa Security Gate.

- Địa chỉ: Cuối đường Dinh Bà- Đường Dinh Bà, Ấp Ông Lang, Xã Cửa Dương, Thành phố Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang/ Address: End of Dinh Ba Street- Dinh Ba Street, Ong Lang Hamlet, Cua Duong Commune, Phu Quoc City, Kien Giang Province.