Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng - Customer Service

Đã tuyển xong
Mức lương: 12 - 20 triệu

Thông tin cơ bản

Số lượng
3

Nơi làm việc
Quận Hoàn Kiếm - Hà Nội

Giờ làm việc
Ca chiều

Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ Nhà hàng/ Bar/ Pub

Ngành nghề
Tiền sảnh Lễ tân

Vị trí
Giám đốc, phó giám đốc Bộ phận/ Trưởng phòng/ Tổ trưởng

Cập nhật
20/08/2023 11:42

Mô tả công việc

- Trực tiếp liên hệ với khách hàng, tiếp nhận những yêu cầu, thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và những vấn đề liên quan trong quá trình lưu trú.

- Tiếp nhận và xử lí những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng theo đúng cách, chuyển tiếp và chỉ đạo các bộ phận liên quan về các khiếu nại cua khách để đảm bảo khách hàng hài lòng.

- Cung cấp các thông tin, quảng bá về dịch vụ khách sạn tới khách hàng, trực tiếp tư vấn các thông tin hữu ích về du lịch địa phương khi khách hàng có nhu cầu.

- Thực hiện khảo sát, thu thập đánh giá cảm nhận của khách hàng về dịch vụ của khách sạn. Đưa ra đề xuất để nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Bàn bạc, tham gia vào hoạt động marketing thúc đẩy phát triền khách sạn.

Quyền lợi được hưởng

- Nghỉ 4 buổi tháng

- Nghỉ phép năm 12buổi/ năm

- Mức lương 12tr-20tr, phù hợp với năng lực và khả năng đáp ứng công việc

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện

- Có cơ hội thăng tiến trong ngành khách sạn.

Yêu cầu công việc

Nam, nữ tuổi từ 18 đến 35

Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Có sức khỏe tốt

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từng làm khách sạn trong khu vực phố cổ

Yêu cầu hồ sơ

- Nộp hồ sơ ứng tuyển trên Hoteljob.vn.

Liên hệ Mrs. Eva 0982518379 để lên lịch phỏng vấn tại địa chỉ:

Văn phòng tầng hầm - 16 hàng Da, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hoặc gửi CV theo địa chỉ mail: Tin đã hết hạn

ĐÁNH GIÁ

5.0

TỐT

5 ĐÁNH GIÁ

Chính sách nhận xét

Môi trường làm việc5/10

Chế độ đãi ngộ5/10

Địa điểm làm việc5/10

Bình luận (5)
Đánh giá (5)

Đánh giá ẩn danh

Môi trường làm việc

Chế độ đãi ngộ

Địa điểm làm việc

Sắp xếp đánh giá:

JM Marvel Hotel & Spa

Theo dõi

Chat

Quy mô:
16 Hàng Da - Hoàn Kiếm - Hà Nội
http://www.hanoimarvelhotel.com/
Located in the heart of Hanoi Old Quarter - the most hustle and bustle city, JM Marvel Hotel Hanoi shines as sparkling diamond by professional style and excellent service. As a heaven of relaxation, JM Marvel will definitely bring you the best time ever. Timeless yet contemporary, classic yet cutting-edge, the elegant mixture of luxury and comfort makes JM Marvel become the most outstanding four star hotel that catches the eyes of any traveller. This brand new building is established in February 2018 with 45 rooms & suites which are designed with delicate, romantic style and well-equipped facilities. Many rooms with Large Window, City View, or Balcony will bring customers enjoyable and pleasant staying. Central View Restaurant, Rooftop Bar & Coffee and JM Marvel Spa are the strong points of our hotel. Customers not only enjoy delicious meals and amazing wine glasses, but also panorama city view of Hanoi.