Order taker (Thư ký Bp.Buồng)

• Record information in the log book. / Đánh dấu tất cả thông tin trong sổ giao ca.

• Check whether guests have departed yet, if not have to note it. / Kiểm tra xem khách đã rời khỏi khách sạn chưa, nếu chưa hãy ghi chú lại.

• Receive information from internal staff and transmit to related other departments. / Nhận thông tin từ nhân viên bộ phận và chuyển tiếp tới bộ phận liên quan.

• Control key with staff’s signature. / Giao nhận khóa cho nhận viên trong bộ phận với đầy đủ chữ ký.

• Check key’s locker at the end of shift to ensure that all keys are in places. / Kiểm tra tủ đựng khóa vào cuối ca đảm bảo đầy đủ số lượng bàn giao.

• Hand over all tasks. / Bàn giao công việc đầy đủ.

• Record guest’s complaint. / Tiếp nhận ghi chú phàn nàn của khách.

• Contact supervisor or manager for solutions. / Liên lạc với cấp trên để có hướng khắc phục.

• Prepare magazines for guests to borrow when needed. / Chuẩn bị sẵn tạp chí cho khách mượn khi có nhu cầu.

• Keep information about rented items and mark them when they are returned. / Giữ thông tin về các mặt hàng cho khách mượn và đánh dấu khi khách trả lại.

• Inspect objects to make sure they are in good working order and cleaned. / Kiểm tra các đồ vật để đảm bảo rằng nó hoạt động tốt và được làm sạch.

• Hand over attendance report to manager daily for monitoring if necessary. / Bàn giao báo cáo điểm danh cho quản lý buồng phòng hằng ngày để theo dõi nếu cần thiết.

• Collect all requests from the supervisors. / Thu thập tất cả các phiếu yêu cầu từ các giám sát buồng.

• Considering and processing requests. / Tính toán và xử lý các yêu cầu.

• Inform supervisors if any items run out. / Thông báo đến quản lý buồng phòng nếu có bất kỳ vật dụng gì hết.

• Receive & store L&F items ( including updating informations on the Opera system) & do the cancellation procedures as regular/ Tiếp nhận, lưu trữ đồ L&F ( bao gồm cập nhật thông tin lên hệ thống) & làm thủ tục thanh lý/ hủy theo qui định

• Human resources / Công tác nhân sự Bao gồm:

+ Timekeeping/ Chấm công: Check & compare finger prints, go late & leave early ( if any)/ Kiểm tra đối chiếu chấm vân tay ra vào, đi muộn về sớm… ( nếu có).

+ Do request for working over time, submit, control & complete paperwork send to HR department ( if any)/ Làm đề nghị tăng ca, trình ký, kiểm soát việc ký nhận tăng ca của CBNV và hoàn tất giấy tờ gửi nhận sự … ( nếu có)

+ Do request to hire casual staffs, submit, send order to the supplier, control & complete paperwork send to HR department ( if any)/ Làm đề nghị thuê lao động thời vụ, trình ký, báo đầu mối cung cấp lao động thời vụ, kiểm soát việc ký xác nhận giờ ra vào của lao động thời vụ, tổng hợp lao động thời vụ thực tế & hoàn thành hồ sơ gửi nhân sự

+ Do request for stationery & receive monthly/ Làm đề nghị & nhận văn phòng phẩm hàng tháng

• Eliminates all concerns for the housekeeping department: i.e. stock requisition, purchase requisition, beverage requisition, uniform requisition, annual leave form, accident reporting, duty reporting services, attendance reports, inter-office correspondence, etc. / Loại bỏ tất cả các mối quan tâm cho bộ phận buồng: tức là trưng dụng kho, trưng dụng mua hàng, trưng dụng đồ uống, trưng dụng đồng phục, hình thức nghỉ phép hàng năm, báo cáo tai nạn, báo cáo nhiệm vụ, báo cáo tham dự, thư từ liên văn phòng, v.v.

• Comply with all company policies and procedures. / Tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục của công ty.

• Perform any other duties as required by the operations manager, sanitation manager or other management staff. / Thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào khác theo yêu cầu của quản lý điều hành, quản lý vệ sinh hoặc nhân viên quản lý khác.

• Dynamic, professional & open minded working evironment
• Joining training courses according standart of Best Western Hotels
• Good salary, benefits and bonus
• Have annual physical examination
  
• Service chage

• College's degree in Hospitality Management, Economics, Business Administration, English...
• Good at English
• Proficient in the use of Microsoft Office
• At least 01 year experience in the same position (Experience working in international 5-star hotels is preferred)

1. Sơ yếu lí lịch (có chứng thực của địa phương trong vòng 06 tháng trở lại,bắt buộc);

2. Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ hoặc các giấy tờ thể hiện trình độ, khả năng nghiệp vụ của ứng viên (có chứng thực hoặc đối chiếu với bản gốc, bắt buộc);

3. Bản sao Hộ khẩu , Bản sao CCCD, Bản sao giấy khai sinh (Có chứng thực, bắt buộc);

4. 01 bản sao CCCD (Không chứng thực, bắt buộc)

5. Phiếu lý lịch tư pháp số 2 (Bắt buộc);

6. 4 ảnh 4*6, 4 ảnh 3*4 (bắt buộc);

7. Giấy khám sức khỏe (Tại TT Y tế hoặc BV đa khoa tuyến tỉnh, huyện hoặc CDC của tỉnh, bắt buộc);

8. Quyết định thôi việc đơn vị cũ, số BHXH (nếu có);

9. Giấy xác nhận tiêm vaccine Covid-19 (bản photo hoặc bản chụp mã QR trên ứng dụng PC covid, nếu có)

ứng viên quan tâm, vui lòng gửi về mail Tin đã hết hạn / Tin đã hết hạn hoặc Hotline (Zalo): 0862 618088

Địa điểm Làm việc tại số 1 Bến Đoan, Phường Hòn Gai, TP. Hạ Long