Gift Shop Attendant/ Nhân viên bán hàng lưu niệm
- Hạn nộp: 09/04/2023
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
4
Thành Phố Qui Nhơn - Bình Định
Làm theo ca
Tiền sảnh
Nhân viên
09/02/2023 17:38
Mô tả công việc
- Luôn phục vụ khách với thái độ thân thiện, lịch sự, tác phong chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
- Trung thực, nhanh nhẹn trong công việc.
- Nhận bàn giao các mặt hàng có trong shop và quỹ dự phòng của bộ phận.
- Chào khách lịch sự với thái độ niềm nở, luôn học hỏi và sử dụng tên khách nhiều nhất có thể trong lúc giao tiếp và đàm thoại.
- Giới thiệu và bán các sản phẩm có trong shop với khách hàng một cách rõ ràng, nhiệt tình.
- Lập hóa đơn bán hàng chính xác và cập nhật vào hệ thống quản lý.
- Cập nhật đầy đủ chính xác các thông tin khách hàng vào hồ sơ cá nhân trong hệ thống.
- Đảm bảo tất cả sản phẩm trong shop được chuyển đến khách hàng nhanh và hiệu quả.
- Hiểu rõ tiêu chuẩn về quy trình phục vụ tại Gift shop.
- Giữ gìn khu vực bán hàng sạch sẽ, ngăn nắp, luôn đủ vật dụng cần thiết phục vụ công việc.
- Cảnh giác với các trường hợp khả nghi, tình huống bất thường, phải báo ngay cho nhân viên an ninh và Giám sát lễ tân.
-Đề xuất những sản phẩm hữu ích, sản phẩm khách có nhu cầu cao đến Trưởng bộ phận Lễ tân.
- Chuyển các phàn nàn hoặc hiểu lầm của khách hàng lên cấp trên (nếu trong trường hợp vượt thẩm quyền) hoặc Giám sát lễ tân, Trưởng bộ phận Lễ tân.
- Báo cáo bộ phận liên quan về các hỏng hóc, đồ không sử dụng được.
- Làm báo cào hàng ngày, tháng cho Trưởng bộ phận Lễ tân.
- Giải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng, tránh các lỗi lặp lại trong tương lai.
- Thái độ phục vụ khách hàng thân thiện, niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp.
-Phối hợp với đội ngũ chăm sóc khách hàng trong công tác phục vụ, giải quyết các yêu cầu của khách và gia tăng việc bán hàng trong bộ phận.
Quyền lợi được hưởng
Yêu cầu công việc
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Kỹ năng bán hàng
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ và thuyết phục khách hàng tốt
- Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng trong khách sạn, resort.
- Có kiến thức về dịch vụ khách sạn
- Sử dụng tin học văn phòng tốt, có hiểu biết về phần mềm khách sạn.
Yêu cầu hồ sơ
Chúng tôi luôn chào đón bạn, hãy gửi CV về địa chỉ email: Tin đã hết hạn
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 28 Nguyễn Huệ, Phường Lê Lợi, Thành phố Qui Nhơn, Bình Định
Grand Hyams Hotel - Quy Nhơn Beach, được ví như biểu tượng kiến trúc mới, sở hữu vị trí độc tôn tại thành phố Quy Nhơn với 4 mặt hướng biển. Một trong những tòa tháp cao nhất thành phố ngay trên mặt đường Nguyễn Huệ, cùng với các hệ thống tiện ích đạt chuẩn 5 sao đang trong giai đoạn tiền khai trương. Nếu bạn mong muốn làm việc trong môi trường chuyên nghiệp tiêu chuẩn 5 sao, thân thiện, sống khoẻ sống vui mỗi ngày thì đừng ngần ngại kết nối với chúng tôi. Gia nhập Grand Hyams Family để có một hành trình tuyệt vời và tạo ra nhiều thành tựu hơn nữa trong sự nghiệp của bạn. Hãy tự tin nộp CV vào địa chỉ này bạn nhé: recruitment@grandhyamshotel.com Mọi thông tin có thể liên lạc Hotline: 084 950 99 88 Grand Hyams Hotel - Quy Nhon Beach
Thông tin liên hệ
- Nhân Sự - Phòng Nhân sự