Spa Receptionist | Nhân viên Lễ tân Spa
- Hạn nộp: 30/03/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Thông tin cơ bản
1
Quận Hải Châu - Đà Nẵng
Làm theo ca
Vui chơi & giải trí
Nhân viên
08/03/2024 08:46
Mô tả công việc
The Receptionist is responsible for the Spa reception duties which include welcoming guests, answering all incoming phone calls, and taking reservations for the Spa. He/she also sells retail services and products.
Lễ tân Spa có trách nhiệm đón tiếp khách, trả lời tất cả các cuộc gọi điện thoại, và đặt chỗ cho khách Spa đồng thời bán các sản phẩm bán lẻ.
He/she will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained.
Thực hiện công việc của mình một cách lịch sự, an toàn và hiệu quả, tuân theo tiêu chuẩn của khách sạn đảm bảo đúng qui trình, thủ tục, duy trì tiêu chuẩn phục vụ.
Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the role)
o Strictly follow the roster scheduled by Spa Manager
Nghiêm túc thực hiện lịch phân công của quản lý Spa
o Attend all spa meeting/training scheduled/asked by Spa Manager.
Tham gia các buổi họp/huấn luyện được sắp xếp/yêu cầu bởi quản lý Spa
o Read Spa log book every day
Đọc sổ giao ca hàng ngày
o Responsible for guest satisfaction and Spa reputation.
Có trách nhiệm trong việc làm hài lòng khách và uy tín của Spa
o Report to Spa Supervisor /Spa Manager when receive any complaint from guest, even the complaint is already solved.
Báo cáo cho ca trưởng/ quản lý Spa khi nhận các than phiền của khách, ngay khi các than phiền đó đã được giải quyết xong.
o Responsible for cleanliness and order of Spa reception area, Locker area and Gym
Có trách nhiệm trong việc vệ sinh, ngăn nắp của khu vực lễ tân, thay đồ, phòng tập.
o Doing Spa attendant job when scheduled/asked by Spa Supervisor /Spa Manager
Làm công việc của Spa attendant khi được sắp xếp/yêu cầu bởi ca trưởng/ quản lý Spa
o Train new staff when scheduled/asked by Spa Supervisor /Spa Manager.
Đào tạo nhân viên mới khi sắp được sắp xếp/yêu cầu bởi ca trưởng/ quản lý Spa
o Respect Guest privacy. Talking about guest information, about guest’s body is forbidden
Tôn trọng sự riêng tư của khách hàng. Tiết lộ thông tin các nhân của khách, nói về cơ thể khách là điều nghiêm cấm
o Sell treatments and products
Bán các bài trị liệu và các sản phẩm bán lẻ của Spa
o Communicate all appropriate matters to Spa Supervisor /Spa Manager.
Trao đổi thông tin với ca trưởng/ quản lý Spa về các vấn đề liên quan
Quyền lợi được hưởng
- Dynamic, professional & open minded working environment.
- Having opportunity to become fulltime employee
- Supporting shift meals at staff canteen and uniform
Yêu cầu công việc
Required Skills –
• Proficient in the use of Microsoft Office / other computer programs (if any)
• Communication skills
Qualifications-
• Bachelor’s Degree or Diploma in English Language University or related field.
Yêu cầu hồ sơ
Updated CV sent to Thuydung.NGUYEN(a còng)accor.com
Chấp nhận tập tin doc, docx, xls, xlsx, pdf, gif, jpg, png dung lượng không quá 10MB
- Quy mô:
- 36 Bạch Đằng, Hải Châu I, Hải Châu District, Đà Nẵng, Vietnam
- https://www.facebook.com/tuyendungnovoteldn
Conveniently located on Bach Dang Road, on the majestic bank of the Han River. Novotel Danang Premier is set to take its place as Danang’s premier hotel venue for business and leisure travelers to Vietnam 3rd largest city. With the hotel's clever combination of contemporary design, state-of-the-art technology & culinary expertise, Novotel Danang Premier Han River gives Danang a classy touch of world-class comfort and innovative dining. The hotel provides convenient access to popular tourism sights including Sơn Trà Beach, Marble Mountains , Bà Nà Hills and the old city of Hội An. The 35-storey building features 323 Novotel “Next” Rooms, 90 serviced apartments, extensive banquet & meeting facilities, The Square all-day dining, Pier-6 lobby lounge and sidewalk café, Premier Executive Lounge and floors, swimming pool and Inbalance Fitness Club and Spa.
Thông tin liên hệ
- Bộ phận Nhân tài & Văn hóa - Talent & Culture Officer